Tema u fokusu

ETI Sarajevo: Vrhunski rezultati uz nultu reklamaciju


Stalni intenzivni razvoj i usavršavanje svih procesa poslovanja, vrijednosti su koje ETI Sarajevo d.o.o. svrstavaju u red najuspješnijih kompanija u Bosni i Hercegovini. Kao članica koncerna ETI iz Slovenije koji se bavi proizvodnjom opreme za kontrolu i zaštitu u elektroinstalacijama, sarajevska kompanija je i u tekućoj godini ostvarila sjajne rezultate i uvela novine u svom radu.

Prema riječima direktora Dženana Drinjaka ostvaren je pomak u mnogim segmentima i poslovanje kompanije veoma je zadovoljavajuće.

Kakve rezultate ste ostvarili u tekućoj godini?

’’ETI Sarajevo u prvom polugodištu 2018. godine ostvario je dobar rezultat u poslovanju jer je i dalje zadržan trend povećanja ukupnog prihoda, zadržan je trend povećanja proizvodnje u procentu koji je bio u prošlim godinama. Sa druge strane i što je nama najvažnije, zadržali smo broj zaposlenih u proizvodnji. Samim time obezbijedili smo stabilnost i zadovoljstvo zaposlenih, na što smo posebno ponosni. Od ukupnog prihoda veoma je značajno to što smo na tržištu BiH imali povećanje od 13 posto, dok je izvoz smanjen 10 posto. Izvozimo u Crnu Goru, Makedoniju i Kosovo, ali u narednom periodu očekujemo mnogo bolju situaciju na tim teritorijama. Ono što je bitno za nas kao dobavljače je činjenica da smo mnogo truda uložili da povećamo tržišni udio u svim dijelovima BiH i Crne Gore, jer je bilo evidentno da na određenim područjima nismo bili toliko prisutni. Svakodnevno dobijamo informacije od naših kolega iz Slovenije o uvođenju novih aritkala u naš asortiman što je veoma važno jer tako postajemo interesantniji kupcima i na taj način u mogućnosti smo da učestvujemo na velikim tenderima. Situacija u tom dijelu je sve više pozitivna, a nama je to garancija da će ETI Sarajevo biti dugo prisutan na tržištu. Planiramo do kraja godine zadržati trend povećanje prodaje i ostvariti planske rezultate.’’

Koje su ključne vrijednosti kompanije, kao i prednosti u odnosu na ostale?

’’Ono što nas izdvaja kao kompaniju je pouzdanost – to što ostajemo dosljedni partneru i što stvaramo uslove za dugoročnu saradnju. Došli smo do situacije da nikome ne budemo rezervna varijanta, već postajemo igrači za dobijanje velikih poslova. Ljudi prepoznaju ko može da riješi sve što im treba, a poznati smo kao firma koja ima veoma kratak odzivni rok, vrlo kratak rok isporuke, konkuretnu cijenu i veoma dobar kvalitet. U tekućoj godini nismo imali nijednu reklamaciju na naše artikle proizvedene u Sarajevu. To govori da domaći proizvod može biti veoma kvalitetan i to trebamo shvatiti i podržati u svakoj branši. Imamo plan da se širimo i to je razlika koja nas izdvaja u odnosu na konkurenciju. Također, kao ključne vrijednosti izdvojio bih stručan kadar, širok asortiman proizvoda i robe, status domaćeg proizvođača i dobavljača generalno, kao i kvalitetne zalihe artikala.’’

Sa kojim problemima se najviše susrećete i koja su to optimalna rješenja?

’’Jedna od problematičnih stvari u BiH je to što je zapostavljena kvaliteta ulaznih roba u državu. Imamo državni institut koji izdaje potvrdu, ali oni samo provjeravaju dokumentaciju. Ipak, situacija je puno bolja nego posljednjih desetak godina, ali ona se više iščistila jer su ljudi shvatili šta je kvalitet, a šta nije. Nama u ETI-ju najveća prepreka za širenje proizvodnje je to što BiH nije članica Evropske unije. Imamo toliki potencijal u kompaniji da se širimo, ali nismo u mogućnosti zbog te prepreke. ETI sad ima problem da ima manje kapaciteta za proizvodnju u odnosu na potražnju, ali u planu je izgradnja novih pogona. Mi u Sarajevu imamo zvanično najbolje rezultate u prošloj, pa i u tekućoj godini. Produktivnost je pet posto, škart je ispod planiranog, a reklamacija je nula. U skorijoj budućnosti planiramo napraviti iskorak u smislu stvaranja partnerskih odnosa sa projektnim biroima, naročito u Crnoj Gori. Ostvarili smo mogućnost da drugi rade sa nama umjesto sa nekim velikim svjetskim kompanijama i svakako da ćemo pokušati iskoristiti takvu šansu. To je mukotrpan posao, ali to nam je jedan od važnijih segmenata.’’

Koliko vam znači biti među odabranim društvom?

’’Nama kao firmi to puno znači zato što smo opravdali veliku odluku osnivača kada se krenulo u aranžman 2000. godine. Bitno nam je da imamo stabilnost i ugled, a i meni ovo mnogo imponuje jer sam u mogućnosti da zapošljavam ljude. Bitan nam je kompletan ugođaj – kako zaposlenih, tako i zadovoljstvo dobavljača. Pouzdanost znači da si korektan i to je taj imidž koji ova firma stvara. Imamo i puno bolju situaciju sa naplatom nego prije, što se može vidjeti i u LRC birou. Pročistili smo bazu kupaca i uvijek svjesno idemo u saradnju sa nekim. Napravili smo dobar sistem i u posljednje dvije godine, te nemamo problema sa kojim smo se borili ranije. U proizvodnju smo uložili oko 340.000 KM prije dvije godine i sve smo to obavili bez kreditnog zaduživanja, što pokazuje da stojimo dobro’’.

Razgovarao: Alen MEHANOVIĆ