PayPal smatra smrt kupca kršenjem pravila

Kompanija PayPal je kupca koji je umro od raka obavijestila da je smrću prekršio njihova pravila i da će zbog toga uslijediti tužba, izvijestio je BBC. PayPal, popularni sistem za online plaćanja, koji zamjenjuje plaćanje kreditnom karticom, obaviješten je o smrti kupca Lindsay Durdle, ali je svjedeno poslao obavijest da njena smrt krši njihova pravila.Howard Durdle, suprug preminule Lindsay Durdle, je online sistemu plaćanja dostavio kopije potvrde smrti, supruginu oporuku i lične karte. Usprkos tome je preminula kasnije dobila na mail pismo u kojem je navedeno da poduzeću PayPal duguje 3.200 funti (oko 3.600 eura). Napisali su još da su primili obavještenje o njenoj smrti, zbog čega su prekršena pravila za korištenje platnog sustava kojim se korisnik složio prilikom kreiranja profila.Nakon događaja, kompanija se ispruičala zbog incidenta i opisala djelovanje kao "neosjetljivo". Pokrenuli su istragu kako bi odredili kako je poruka poslata. Durdle je izjavio za BBC da mu je jedan od zaposlenih u PayPalu rekao da za događaj postoje tri moguća scenarija, a to su: da je grešku uzrokovao kompjuterski bug, da je riječ o lošem predlošku poruke ili da je ljudska greška.Oni su se obavezali da će slučaj ispitati.