Ograničavanje ljudi da borave više u svojim domovima dovelo je do toga da su svi više vremena provodili ispred svojih TV prijemnika. Internet je postao neizostavni dio svakodnevnice i to u većem obimu korištenja nego ranije, s obzirom na to da je većina ljudi bila primorana da svoje poslove obavlja online. Svoju priliku za širenjem i povećanjem poslovanja u ovakvoj situaciji pronašla je i firma TXtv d.o.o. za telekomunikacije iz Tuzle, koja je i zabilježila rast potražnje za uslugama koje nude.
„Uveli smo sedam novih kanala na našoj programskoj šemi, kako bismo osvježili njihovu svakodnevnicu, dok smo kada je usluga internet u pitanju proširili našu optičku mrežu kako bismo našim korisnicima omogućili što bolji i kvalitetniji pristup internetu“, kazala je za Poslovne novine Danijela Peranović, rukovodilac službe za prodaju i marketing TXtv d.o.o. Tuzla.
Peranović nam je kazala i kako je prošla godina za njih bila veliki izazov, ali i da su nastojali da u fokus stave svoje korisnike, kao i zdravlje radnika, te su uložili velike napore u cilju zaštite poslovanja kompanije. Uspjeli su prevazići sve izazove, te su i u pandemiji kvalitetnom uslugom uspjeli zadržati korisnike, ali i ostvariti veće prihode od pružanja usluga, s obzirom na to da su se mnogi korisnici odlučili na proširenje postojećih usluga. Posebno su ponosni na činjenicu da nijedan radnik nije ostao bez posla.
I ova godina za TXtv počela je veoma uspješno, te su svojim korisnicima omogućili zabavu za cijelu porodicu i to sa sedam novih kanala.
„Naši korisnici su izabrali da to budu FOX kanali (FOX, FOX life, FOX crime, FOX movies), Nacionalna geografija, Nacionalna geografija wild, te 24 Kichen. U ovoj godini nastojat ćemo da nastavimo naše kontinurano poslovanje, te da nam ova godina bude još uspješnija od prethodne, ako ne uspješnija onda neka bude ista kao prošla, mi ćemo i to smatrati uspjehom“, ističe Peranović.
TXtv djeluje samo na području Bosne i Hercegovine i za sada, kako je kazala Peranović, nemaju interes za širenjem izvan granica.
„Cilj nam je nastaviti kontinuirani rast, širenjem našeg kablovskog distributivnog sistema, te poboljšanjem postojećih usluga u pogledu povećanja broja kanala i povećanja internet brzina. Neizbježno je i da osluškujemo želje naših korisnika, te da prigodnim akcijskim i redovnim ponudama nagradimo njihovo do sada pruženo povjerenje. Svakako planiramo dati veći fokus na dobijanje novih poslovnih korisnika, a za što do danas nismo nikada intezivno radili. Obično su poslovni klijenti sami prepoznavali naše prednosti i odlučivali nam pružiti šansu. Kao rezultat toga danas imamo dugogodišnje zadovoljne poslovne korisnike“, poručila je Peranović.
Podsjetila je Peranović i kako je TXtv d.o.o. za telekomunikacije Tuzla osnovan u julu 2006. godine, te da su u veoma kratkom vremenu postali vodeći kablovski operater na području Tuzlanskog kantona, i to u Tuzli, Srebreniku, Živinicama, Banovićima, Kalesiji i Sapni. Od 2013. godine svoju mrežu razvijaju i na području Zeničko-dobojskog kantona, i to u Maglaju, Zavidovićima, a nakon toga od 2017. godine i na području Zenice, dok su na područje Sarajeva, tačnije u naselju Dobrinja, razvoj započeli 2018. godine.
„Napredak smo ostvarivali kako u tehnologijama koje koristimo, tako i u uslugama koje nudimo korisnicima. Od prvobitnog isključivo koaksijalnog kablovskog distributivnog sistema prešli smo na HFC sistem, a danas vršimo i njegovu modernizaciju zamjenom starih koaksijalnih kablova novim optičkim kablovima, kako bi u konačnici imali apsolutno optičku mrežu. U pogledu usluga koje pružamo, trudili smo se napraviti napredak iz godine u godinu kako u proširenju ponude usluga, tako i u proširenju mogućnosti pojedinačne usluge. Danas TXtv d.o.o. svojim korisnicima pruža usluge televizije, interneta i fiksne telefonije“, kaže Peranović.
Prednost kompanije, kako je kazala, jeste da nude mogućnost digitalne kablovske televizije kablom direktno do njegovog TV prijemnika, te na taj način nema potrebe da se koriste dodatni uređaji za praćenje njihovog signala. Prednost takvog načina spajanja jeste što se korisnik može spojiti na tri TV prijemnika bez dodatne naknade. Ova usluga je, kaže Peranović, od posebnog interesa njihovim rezidencijalnim korisnicima, što u kombinaciji sa odličnim internetom daje dobitnu kombinaciju.
„Poslovni korisnik odabirom nas kao operatera ostvaruje brojne mogućnosti: povezivanje na optičku infrastrukturu TXtv d.o.o, direktnu vezu sa nadprovajderom, mogućnost umrežavanja većeg broja lokacija, garantovanu brzinu optičkog interneta i simetrični paketi od 1Mbps do 1Gbps. Ono na šta smo posebno ponosni jeste naša tehnička podrška koja je dostupna 24/7/365. Prijave smetnji otklanjamo isti dan, dok zahtjeve za priključenje naše usluge izvršavamo u roku od 48 sati od dana prijave,” poručila je Peranović.
Minela Pamuk
