Client Marketing čini tim mladih i ambicioznih ljudi, koji svojim znanjem i sposobnostima žele društvu i sebi osigurati bolje sutra. Ova kompanija osnovana je 2015. godine i bavi se izradom najsavremenijih web stranica, programiranjem, te pruža uslugu pozivnog centra za inostrano tržište, nudeći idealna softverska rješenja za iste.

Kompanija u proteklih pet godina bilježi kontinuiran rast i svoje mjesto pronašla je među najuspješnijim i najpouzdanijim kolektivima u Bosni i Hercegovini. Tokom ovog perioda, menadžment Client Marketinga držao se svoje misije i vizije te je u potpunosti opravdao moto kompanije – ”Zajedno do uspjeha”. Omogućeno je zapošljavanje velikog broja mladih i educiranih ljudi u BiH, pa je ova ekipa sasvim zasluženo pronašla mjesto u projektu ”30 ispod 30”, koji organizira marketing agencija Represent Communications.

Kompanija Client Marketing nastala je kao rezultat ideje direktora Jasenka Merdžanovića o kreiranju radnog okruženja za zapošljavanje velikog broja mladih i ambicioznih ljudi u BiH, u nadi da će doprinijeti smanjenju njihovog odlazaka iz države. Vremenom se kompanija specijalizirala za pružanje usluga pozivnog centra u jednom segmentu, a to je Outbound.

”Kroz nekoliko godina, kod nekoliko poslodavaca, na vlastitoj koži sam imao priliku osjetiti šta znači maltretiranje radnika, kašnjenje plate, rad od jutra do mraka, te nemogućnost regularnog zapošljavanja. To je ujedno i osnovni motiv koji me vodio prema osnivanju kompanije ove vrste. Ne želim se prepustiti igri slučaja, jer i pored brojnih problema, uspjeh uvijek bilježe najbolji i najuporniji. Budimo upravo to. Ovaj projekt je započeo idejama, a ideje su dalje stvarale nova radna mjesta. Kroz networking smo izgradili krug poznanstava u kojem su mnogi prepoznali naš potencijal. Naši projekti imaju za cilj da pokrenu bh. privredu, generišu nova radna mjesta, zdravu konkurenciju i povećaju kvalitet usluga”, rekao je Merdžanović, koji vrlo rado i često mladim i vrijednim ljudima pruža priliku da pokažu svoje kvalitete.

Jedan od onih koji su svojim radom, znanjem i vještinama zaslužili menadžersku poziciju je Emir Hrustanović, diplomirani inženjer medicinske radiologije, a u kompaniji Client Marketing obavlja funkciju Team Leadera. Emir je izvan posla osoba koja voli provoditi vrijeme u društvu prijatelja, ljubitelj je automobila, pa tako dosta slobodnog vremena provodi u garaži. Također, dosta ulaže u edukaciju kako bi se dodatno usavršio i napredovao.

”U ovom sektoru radim od 2017. godine, a u Client Marketing sam došao na preporuku prijatelja da radim kao Call Agent. Godinama sam stjecao iskustvo i znanje da bih stigao do trenutne pozicije, a za to su najzaslužnije moje kolege. Najviše u ovom poslu sam naučio od svojih Team Leadera, ali i od samog Jasenka koji je koristio svaku priliku da organizira odgovarajuće edukacije da bismo svi zajedno mogli napredovati”, kaže Hrustanović i nastavlja:

”Moja uloga podrazumijeva edukaciju novih radnika, dodjeljivanje zadataka agentima te pomaganje agentima u izvršavanju obaveza. Da biste to uspjeli potrebni su, prije svega, visoka koncentracija te mogućnost multitaskinga, želja za izazovom, i, naravno, kao u svakom segmentu, želja za uspjehom. U ovom poslu najbolji dio dana je sam početak gdje radimo planiranje zadataka koji se moraju izvršiti.”

Odlazak mladih iz BiH, loša ekonomska situacija u državi, manjak podrške i razumijevanja, te nepružanje šanse za napredak, samo su neki od problema sa kojima se mladi moraju suočavati, a toga je svjestan i naš sagovornik.

”Mišljenja sam da se mladima ne pruža dovoljno šanse u poslovnom svijetu, ali obostranom krivicom. Mislim da mladi nisu spremni, niti dovoljno hrabri da naprave korak naprijed u nedostatku želje i vjere zbog situacije u kojoj se nalazimo. Jednostavno, nema dovoljno pozitivnih priča koje bi mladima dale motivaciju da rade na sebi i da se razvijaju u tom smjeru gdje bi im se eventualno pružila prilika da napreduju, te da im ljudi koji su na poziciji daju priliku. Ne znam da li je to zbog straha ili nekog drugog razloga, ali takve prilike ne pružaju se dovoljno. Poznajem tek nekoliko mladih ljudi koji su izuzetno uspješni na poslovnom planu, a koji su svojim radom, žrtvovanjem i zalaganjem uspjeli da ostvare te ciljeve”, smatra Hrustanović.

U Client Marketigu uvijek nastoje unaprijediti svoje usluge nudeći nešto novo, kako bi uvijek bili korak ispred konkurencije. U proteklih pet godina na bh. tržištu ponudili su devet novih inovacija i sedam projekata, pa direktora Merdžanovića pored mentorshipa i liderstva krase i vrline inovatora.

”Želimo uvijek raditi ono što drugi ne rade i želimo osigurati svoje postojanje na bh. tržištu, pa smo pokrenuli sporedne projekte, koji će nam u budućnost osigurati i oslonac u BiH. Također, kao direktor, imam korektan odnos prema radnicima i nastojim ispuniti sve što se dogovorimo. Meni je lična satisfakcija kada neki radnik ili bivši kolega kaže da mu je u našoj firmi bilo sve vrh, od kolega, direktora, do ambijenta i atmosfere na poslu, uslova za rad i edukacije. To mi daje neku dodatnu motivaciju da budem pravedan prema svim radnicima, a u našoj kompaniji su svi jednaki, bez obzira na to odakle došli i time ćemo se uvijek voditi. Danas je situacija u državi takva da mladi ljudi masovno odlaze u Njemačku, kako bi sebi i porodici osigurali bolju budućnost, a suprotno tome, naša kompanija nudi mladim ljudima ostanak u BiH i bolju budućnost”, zaključio je Merdžanović.