Dašak svježine u sumornoj svakodnevnici sve masovnijeg odlaska ljudi iz BiH, predstavlja naša IT industrija. Za to skoro da nema boljeg primjera od Mistral Technologies d.o.o. jedne od najuspješnijih i najbrže rastućih IT kompanija u regionu. Svojim dokazanim poslovnim pristupom, baziranom na razvoju vrhunskih softverskih rješenja za globalne klijente, i specifičnoj radnoj kulturi usmjerenoj na dobrobit uposlenika, Mistral nudi primjer kako omogućiti mladim stručnjacima da prepoznaju potencijal za rast i napredak u svojoj domovini.

Preko 300 zaposlenih koliko ih danas radi u ovoj kompaniji, čiji je prosjek starosti ispod tridesetak godina, sinonim su za napredak, entuzijazam, stručnost, ali i inspirativnu i pozitivnu radnu atmosferu, u kojoj svi rade kao jedan tim, što potvrđuju i brojne nagrade koje su osvojili u 2022. godini.

Prema riječima Azre Sarić, direktorice komunikacija Mistral Technologies d.o.o., jedina konkurencija sa kojom se porede je sam Mistral, kakav je bio jučer.

„Svi mi dišemo kao jedan tim, bez obzira radili u inžinjerskom sektoru ili sektoru administracije, marketinga, komunikacija…. Mi smo kvalitetna radna snaga, koja rješava najsloženije i najkompleksnije softverske probleme, u želji da našim klijentima ponudimo najbolja rješenja. Najnovija istraživanja pokazuju da će mlada osoba koja sada ima 19 godina, promjeniti bar četiri posla u životu. Mi želimo da mladim ljudima pružimo mogućnost da pronađu svjetski posao u BiH i to unutar Mistrala, a da ne moraju mijenjati kompaniju. Poslujemo sa globalnim klijentima u raznim industrijama, i karijerni putevi koji se nude unutar same firme su zaista raznoliki i dostupni“, kaže Sarić.

Predstavite ukratko kompaniju Mistral danas. Koji su osnovni principi kojima se rukovodite?

“Tri vrijednosti čine zvijezde vodilje naše kompanije od prvog dana; ljudi na prvom mjestu, njegovanje kulture povjerenja i strast za rastom i razvojem (people first, culture of trust, passion for growth). Možda nisu imale ovako jasno izdefinisane nazive ali su ta tri postulata bila temelj načina rada i kompas za donešenje odluka od samih početaka u 2010. godini.

“Ljudi na prvom mjestu” znači da će svaka promjena, prilika ili stavka koja nam se nađe na putu, a koja ne znači dobrobit uposlenih, biti odbijena. Unutar naše zajednice, ljudi na prvom mjestu takodjer znači da svaki pojedinac treba razmisliti kako će se neka odluka odraziti na tim i širu Mistral zajednicu, prije nego je iznese javno.

“Kultura povjerenja” se odnosi na to da je od prvog dana u Mistralu, svakom uposleniku i uposlenici dato potpuno povjerenje da ispunjava svoje obaveze najbolje što zna, bez mikromenadžemnta, i kada ne zna da to slobodno kaže bez osjećaja da je to nešto loše – što nas dovodi do treće vrijednosti koja je “Želja za rastom”. Čvrsto vjerujemo da ako ne rastemo profesionalno, onda stagniramo, tako da je ova treća vrijednost tu da nas podsjeti da se voljom i posvećenošću može postići nevjerovatan napredak.

Nedavno smo prešli broj 300, a naš 300-ti uposlenik je ujedno i naš najmlađi uposlenik; 18-togodišnji Nedim Fakić iz Zenice. U istom mjesecu smo proslavili i prvu penziju Mistrala, pa kroz šalu kažemo da smo sa našim prvim penzionerom postali “prava” firma! Bez obzira na broj ljudi, u Mistralu nastojimo da uvijek nađemo način da ispričamo i proslavimo lijepe priče, da se veselimo pojedinačnim i zajedničkim uspjesima, da budemo jedni drugima vjetar u leđa. Pored toga, svaki mjesec nastojimo da uradimo nešto lijepo i za širu zajednicu, pa smo tako na primjer u ovom mjesecu učestvovali u uljepšavanju i čišćenju Bentbaše, podržali koncert za mlade i donirali laptope jednom udruženju. To je ono što čini Mistral posebnim, a energiju koja stoji iza imena firme prepoznatljivom i osjetnom.”

Na rang listi “100 najvećih kompanija u BiH” Mistral je 45. po izvozu u kategoriji srednjih preduzeća. Koji faktori su, prema Vašem mišljenju, presudni za poslovni uspjeh Vaše kompanije?

“Iznimno nam je drago što smo kompanija koja daje dodatnu vrijednost našoj državi, kako kvalitetnim radnim mjestima, tako izvozom. Naš izvoz ustvari čine softverska rješenja za kompleksne probleme renomiranih kompanija iz Amerike i zapadne Evrope, kojima smo pouzdan tehnički partner. Mistral kontinuirano ulaže napore da ponudi dinamično okruženje i pruži mogućnost našim vrsnim stručnjacima da rade na uzbudljivim projektima i kreiraju fantastične softverske proizvode. Naše nagrađivano poslovno okruženje ima dosta sluha za uposlenike i uposlenice, njihov glas se zaista čuje i uvažava, odnosimo se jedni prema drugima sa puno poštovanja i uvažavanja, te nudimo izričito konkurentne uslove rada. To je jedini dugoročni recept za lojalnost i motivaciju za dostizanje zajedničkih ciljeva na najbolji i najkvalitetniji način.”

Kakve rezultate je Mistral ostvario u prvoj polovini ove godine i kakva su Vaša očekivanja  i planovi do kraja 2022.?

“Mistral je u prvih šest mjeseci 2022. godine ostvario 130% veću dobit u odnosu na isti period prethodne godine. Veoma smo zadovoljni postignutim rezultatima, te očekujemo da ćemo 2022. godinu nastaviti trendom rasta, prvenstveno zbog odlične poslovne saradnje sa postojećim klijentima, ali i proširenjem mreže klijenata koje će rezultirati i povećanim obimom posla. Trenutno je u toku otvaranje dvije nove poslovne jedinice, i to u Tuzli i Banjoj Luci. Jako smo posvećeni održivom razvoju naše kompanijske kulture koja se bazira na stavljanju ljudi na prvo mjesto, stvaranju klime povjerenja i poštovanja, i kontinuiranom profesionalnom razvoju za koji dajemo potpunu podršku. Kvalitet našeg rada i pravilno postavljene vrijednosti nam iz godine u godinu pokazuju da smo na pravom putu kroz odlične poslovne rezultate i lojalnost uposlenika i uposlenica.

Prošle godine smo zaposlili preko 100 ljudi a u 2022. do mjeseca jula već 72 osobe. Kako smo proširili djelatnost i na Zapadnu Evropu, s tim je došao i rast broja projekata, mada većina klijenata je još uvijek iz Sjedinjenih Američkih Država. Veliki dio posla dobijemo putem preporuka postojećih klijenata, što je dokaz da smo pouzdan partner i vrsni stručnjaci. Zbog ugovora o povjerljivosti nismo u mogućnosti navesti o kojim klijentima je riječ, ali u ovom trenutku imamo nekoliko novih s kojima smo u posljednjim fazama pregovora, za čiju realizaciju će nam trebati veliki broj novih uposlenika i uposlenica. Možemo samo reći da se radi o projektima koji će se razvijati u najnovijim tehnologijama i koji će donijeti nove profesionalne izazove kojim se radujemo.”

Mistral pridaje veliku pažnju i edukaciji svojih uposlenika, što potvrđuje i činjenica da imate čak tri programa obuke za početnike. Možete li reći nešto o tome?

“Prvi od tri programa koja ste spomenuli je stručna praksa koju nudimo studentima druge i treće godine tehničkih fakulteta i koja traje 1 mjesec. Drugi je napredna praksa za studente koji već imaju solidno znanje koju zovemo Junior Accelerator Program ili JAP. Polaznici JAP-a dobijaju platu i imaju ugovor, te ih kroz ovaj program pripremamo za posao u struci 1 do 3 mjeseca. Treća obuka, Paragon, je komercijalnog tipa i traje 9 mjeseci. Paragon, koji je brend sam za sebe, je program napravljen za apsolutne početnike koji žele ući u svijet programiranja.”

Za izuzetne poslovne uspjehe u prethodnom periodu Mistral  je ove godine dobio brojna priznanja i nagrade. Možete li reći nešto o tome?

“Kao kompanija, ovaj posljednji period smo posebno ponosni jer smo osvojili niz nagrada. Na ovogodišnjem SDG Business Pioneer Awards osvojili smo nagradu „ Ljudi” iz kategorije velikih kompanija. Sponzor ove nagrade je Kraljevina Švedska a implementira je UNDP u Bosni i Hercegovini. Također, naš direktor Mersed Čamdžić je proglašen najmenadžerom u kategoriji „Najuspješniji iz BiH u Evropi“, gdje je Mistral kao kompanija proglađena najboljom IT firmom u regiji. Što nas posebno veseli u vezi ove nagrade je da nominacije idu isključivo preporukom bivših pobjednika. Međunarodni žiri onda uzme mnogo faktora u razmatranje i donese konačnu odluku o pobjedniku. Bilo nam je iznenađenje ali i velika čast primiti email sa obavještenjem da je Mersed Čamdžić jedan od ovogodišnjih pobjednika.

Također, ranije ove godine, kao i prošle, Mistral je svrstan među najbržerastuće kompanije po analizi Poslovnih novina.
Priznanja koja dobijamo od vanjske zajednice dodatno nas podstiču da budemo još bolji i da nastavimo pružati našim ljudima što bolje uvjete za rad, kao i prilike za rast i razvoj.”

Kakvi su Vaši daljnji planovi i očekivanja razvoja kompanije?

“Imamo zaista izvanredne planove za poslovni rast, ali potrebno je napredovati uvijek uzimajući u obzir kako će se rast odraziti na našu organizacionu kulturu. Kao što smatramo da ako ne rastemo individualno, onda jednostavno stagniramo, tako je i sa firmom – da bi ostali konkurentni na globalnom tržištu, moramo tražiti najbolje načine da rastemo., bilo da je to kroz partnerstva ili neke druge oblike saradnje. Kakve god planove ili promjene implementiramo, nastavit ćemo promovirati zdravu radnu okolinu i prilike koje IT industrija pruža za sve u Bosni i Hercegovini.

Smatramo da su naši ljudi najbolji ambasadori Bosne i Hercegovine, kako u svojoj domovini, tako i vani. Upravo radeći sa bosanskohercegovačkim stručnjacima, naši klijenti stiču sasvim drugačiju sliku Bosne i Hercegovine od one koju naša politička situacija predstavlja u svijetu.”

Razgovarala: Irena Vasić-Dobrić