Kada u jednoj maloj i ne tako bogatoj zemlji uspijete napraviti ozbiljnu poslovnu priču, građenu na predanosti, povjerenju, stalnom usavršavanju i pametnom planiranju, onda itekako imate razloga za ponos. U takvu poslovnu avanturu 2018. godine upustila se Sandra Špirić, osnivačica i direktorica San Tech Medik d.o.o. iz Banja Luke, kompanije koja je prva na evropsko tržište dovela RadiaNT dermalne filere. Sa malim timom od sedam stalno zaposlenih ljudi kompanija je strpljivo i predano sticala povjerenje klijenata i vrlo brzo stekla ugled kod pacijenata i ljekara. U razgovoru za Poslovne novine Špirić ističe da je izuzetno zadovoljna poslovanjem u prethodnom periodu. „Protekla godina je bila veoma uspješna za nas. Promet nam je porastao za 57% što je ogroman uspjeh za jednu malu, porodičnu kompaniju i potvrda rada našeg vrijednog i kreativnog tima“, kaže Špirić.                                 

Primarno se bavite distirbucijiom dermalnih filera. Da li krajnji korisnici mogu kod Vas dobiti usluge savjetovanja?

„Stručno savjetovanje sa krajnjim korisnicima, u našem slučaju pacijentima, može isključivo obaviti ljekar. Ono što mi uvijek radimo jeste da pacijentu koji nam se obrati predložimo nekoliko ljekara i ustanova koje su adekvatne i za koje smo sigurni da će pacijentu dati ono najbolje, a to je uložiti svoje znanje, trud i kreativnost, kako bi isti bio zadovoljan krajnjim rezultatom.“

Kako u praksi izgleda promocija ljekara i klinika sa kojim sarađujete i koliko ste zadovoljni ovim dijelom Vašeg poslovanja?

„Naša kompanija posjeduje sopstveni marketing tim, koji prati aktuelnosti iz ovog polja i koji se trudi ljekarima saradnicima izaći u susret koliko je god moguće. Mi smo veoma zadovoljni ovim dijelom našeg posla, jer smo dali ljekarima priliku da se za njih čuje, da njihovi radovi budu prepoznatljivi i dostupni pacijentima koji su u potrazi za adekvatnim ljekarom u ovom polju. Pružamo im priliku za predstavljanje njihovih radova na najbolji mogući način i pomažemo pacijentima u donošenju najbolje odluke – kome pokloniti svoje povjerenje.“

Potencijalni korisnici dermalnih filera moraju biti veoma pažljivi prilikom izbora proizvoda. Koji su najvažniji kriteriji koje trebaju uzeti u obzir?

„Na tržištu je mnogo proizvoda fantastičnog kvaliteta. Trudimo se biti skromni i nikada nećemo reći za naše proizvode da su najbolji, ali sa sigurnošću možemo reći da stojimo „rame uz rame“ sa nekim od najvećih farmaceutskih kuća u svijetu. Naši partneri, proizvođači, redovno vrše klinička ispitivanja i kliničke studije. Upravo jedna takva studija je odrađena u Švedskoj, gdje se radila komparacija RadiaNt palete proizvoda sa proizvodima koje proizvodi svjetski poznata kuća Allergan, odnosno Juvederm hijaluronskim filerima. Četrdeset pacijenata je učestvovalo u ovoj studiji, a rađena je tako da ni ljekar, ni pacijent nisu znali o kojem je proizvodu riječ, te se jedna strana lica pacijenta radila sa RadiaNt hijaluronskim filerima, a druga strana lica sa Juvederm hijaluronskim filerima. Takozvana „double blinded“ studija. Nakon godinu dana praćenja rezultata, zaključak studije je takav da su RadiaNt hijaluronski fileri pokazali da stoje rame uz rame sa jednom prestižnom kućom poput Allergan-a, a koja je izvršila najveći broj kliničkih studija za svoje proizvode. Zaista smo ponosni na ove rezultate, te pozivamo sve zainteresovane da posjete naš novi web sajt i društvene mreže, na kojima su rezultati kliničkih studija dostupni.“

Šta je obilježilo poslovanje San Tech Medik u 2023. godini?

„Na početku godine smo posjetili jedan od najvećih svjetskih kongresa estetske medicine IMCAS, koji se tradiocionalno održava u Parizu, gdje smo imali priliku sklopiti nove ugovore o distribuciji sa svjetski poznatim španskim proizvođačem injektibilne i kozmetičke linije Skin Tech Pharma Group S.L. Na tom putovanju pridružili su nam se i doktori iz Bosne i Hercegovine, koji su imali priliku prisustvovati predavanjima i novitete u polju kojim se bavimo donijeti u Bosnu i Hercegovinu.

Smatram veoma bitnim to što smo u saradnji sa Dr. Korman Laboratories oformili nešto sasvim novo na našem tržištu, a to je DKL Academy, koja kao prva takva u regionu pruža priliku ljekarima iz Bosne i Hercegovine da postanu predavači i edukatori kako na lokalnom, tako i na internacionalnom nivou. Veoma je važno napomenuti da naša zemlja ima veoma kvalitetne ljekare i stručnjake, čije znanje treba biti cijenjeno i preneseno širom svijeta.“

Kako predviđate da će se razvijati ova grana medicine u budućnosti i kakva je perspektiva kompanije u tom kontekstu?

„Ova grana medicine će uvijek težiti novitetima, usavršavanjima i poboljšanju kvaliteta proizvoda. Kao u bilo kom procesu proizvodnje, sam proces napreduje, konstantno se istražuje i dorađuje. Ono što je bitno napomenuti jeste da sve kompanije sa kojim sarađujemo posjeduju sopstvene laboratorije za analizu, što nas uvjerava da su proizvodi provjereni, testirani i bezbjedni za korištenje. To je ono što je nama kao distributerima najbitniji faktor pri odabiru partnera.“

Kakve dugoročne planove ima San Tech Medik?

„Dugoročni planovi će sigurno biti fokusirani na program DKL Academy, kao i proširenje i unapređenje poslovanja na teritoriji Srbije i Hrvatske. Ponosni smo da smo krajem ove godine potpisali ugovor o saradnji sa srbijanskom kompanijom Med Direct MDI, čiji ljudi su predstavili nevjerovatnu poslovnu strategiju u koju i sami vjerujemo. Sigurni smo da će međusobna kolaboracija doprinijeti poboljšanju poslovanja, a samim tim i edukovanju ljekara iz regiona, kao i predstavljanju lokalnih stručnjaka širom svijeta. Želimo pokazati kvalitet naših ljekara, te dokazati da iako dolazimo iz jedne male, ne tako bogate zemlje, imamo nešto što se zove predanost. Naši ljekari su se već pokazali kao nevjerovatni predavači, edukatori i prenositelji znanja, koje su spremni nesebično podijeliti i prenijeti kolegama. Svakako dijelimo iste ciljeve, a to je da krajnji korisnik – pacijent, mora biti zadovoljan, adekvatno informisan i propraćen od dolaska u ordinaciju, do potpunog oporavka.“