GrECo, kompanija čije je temelje u austrijskoj prijestolnici, gdje je i danas njeno sjedište, prije punih 99 godina postavio Josef Gregor, s ponosom najavljuje otvaranje svoga ureda u Bosni i Hercegovini. Ovaj  broker sa značajnim prisustvom u Centralnoj i Istočnoj Evropi je bio među pionirima osiguravajućih brokera koji su još davne 1989. godine širili svoje poslovanje na srednju i istočnu Evropu. Prva stepenica bila je Mađarska, da bi danas bili vodeći broker i savjetnik za osiguranje u CESEE regionu, sa strateškim partnerstvima koja omogućavaju inovativna rješenja za međunarodne klijente.

Na čelu bosanskohercegovačkog ureda, čije će svečano otvorenje biti upriličeno 28. novembra, je Faris Fazlibegović. Široko obrazovanje i dvije decenije provedene na rukovodećim pozicijama u jednoj od najvećih osiguravajućih kompanija u našoj zemlji, njegov su karijerni put usmjerile ka svijetu brokera u osiguranju. U našu je zemlju uveo GrECo, čime je ova kompanija postala prvi međunarodni broker u osiguranju u Bosni i Hercegovini.

Kompromisi za novu vrijednost

Mi nismo dileri osiguranja već posrednici u osiguranju i savjetnici za rizik, fokusirani na klijente. Je li u ovoj rečenici zapravo sadržan opis poslova kompanije GrECo i njena poslovna filozofija?

Upravo tako. Mi kao brokeri u osiguranju radimo isključivo u interesu klijenta. Specijalizirani smo za određene industrije i rješenja i uvijek  gledamo u budućnost. Naša je prednost i kvalitet u tome što  imamo bolji uvid u određene segmente osiguranja i gledamo stvari i prilike koje drugi ne vide i na način na koji drugi ne gledaju. Kroz značajnu regionalnu ekspertizu za svakog klijenta stvaramo jedinstvena rješenja po mjeri.

Koliko zapravo broker može pridonijeti kompaniji  u pogledu pravog odabira police i postizanja najbolje cijene? Šta to broker može, što Vaš potencijalni klijent, odnosno kompanija ili fizičko lice ne mogu?

Uloga brokera je u tim relacijama krucijalna u svjetlu procjene potencijalnih rizika jer profesionalizam i stručnost koju mi imamo omogućava nam relativno brzu analizu rizika da bismo predložili rješenja i opcije koje su klijentu potrebne. Treba znati, i to uvijek klijentima naglašavamo, da najjeftinije rješenje nije uvijek najoptimalnije i najbolje. Prijedlog tima obučenih brokera u smislu odabira rizika i osiguranja omogućava klijentu da se zapravo fokusira na svoj biznis i ne brine o potencijalnim rizicima i policama osiguranja.

Jačanje pozicije u jugoistočnoj Evropi

Vi ste, pretpostavljam, okupili dobar tim!?    

GrECo BiH okuplja izuzetno talentiran i iskusni tim profesionalaca, koji donose bogato znanje i ekspertizu iz industrije osiguranja, ali i drugih sektora. Ova raznolikost nam pruža jedinstvenu perspektivu i značajnu konkurentsku prednost na tržištu. S ponosom gledamo na budućnost, gdje ćemo, uz rast našeg tržišnog udjela i baze klijenata, dodatno širiti tim kako bismo nastavili pružati vrhunsku uslugu i odgovarati na sve potrebe i očekivanja naših klijenata.

Je li taj prelaz iz osiguravajuće kuće u brokere bio logičan slijed Vaše karijere?

Iz ove perspektive gledano mislim da jeste i da je to sigurno bila ispravna odluka, Nakon toliko godina provedenih u osiguravajućoj kompaniji, mislim da je prirodan slijed stvari bila odluka da karijernu liniju ipak nastavim u branši, ali u nekoj drugoj ulozi. Vrijeme koje sam proveo u osiguravajućoj kompaniji mi također daje odličan pregled tržišta i internih procesa u oblasti osiguranja, pa je to dodatna vrijednosti  koju mogu da ponudim našim klijentima.

Otvorenjem ureda u Sarajevu GrECo učvršćuje svoju poziciju u jugoistočnoj Evropi. Kakva su očekivanja?

GrECo već duži niz godina posluje u regionu, na teritoriji Srbije, Hrvatske, Slovenije i Sjeverne Makedonije. Najnovija ekspanzija i strateški pristup Holdinga bio je otvaranje ureda u Bosni i Hercegovini, sa sjedištem u Sarajevu (za Federaciju BiH), čime GrECo učvršćuje svoju poziciju u jugoistočnoj Evropi. Ulazak na ovo naše tržište predstavlja i veliku priliku za širenje sektora posredovanja u osiguranju, čemu upravo svjedočimo. Broj brokera je enormno porastao u prethodnoj i tekućoj godini i to je vrlo zanimljivo. Prije nekoliko godina, ako govorimo o FBiH, imali smo tri ili četiri brokera, sada je to već impozantan broj. GrECo BH d.o.o., kao prvi međunarodni broker sa uredom u Federaciji Bosne i Hercegovine, može zasigurno pružiti velike mogućnosti klijentima suočenim sa potrebama kako odgovoriti sve specifičnijim izazovima u svom poslovanju. Moram biti neskroman i pohvaliti se sa specijaliziranim rješenjima koja nudi GrECo Holding klijentima širom svijeta, a koja će i domaćim kompanijama biti od velike koristi.

Svi benefiti „GrECo nove“

Prvi ste međunarodni broker osiguranja s uredom u Federaciji BiH, kao dio grupacije sa 67 ureda u 19 zemalja. Koji su to faktori zbog kojih se to ranije nije desilo, ako uzmemo u obzir da u zemljama u okruženju GrECo posluje duži niz godina?

Odluka da se otvori ured sa sjedištem u Sarajevu, uslijedila je na osnovu detaljne analize i ispitivanja tržišta i zaista velikog potencijala u različitim industrijama. Važan faktor je bila i potreba da se na kvalitetniji način vrši servisiranje potreba za osiguranjem velikih internacionalnih kompanija koje posluju u BiH, a klijenti su GrECo-a izvan naše zemlje.

Član ste i “GrECo nova” mreže koja obuhvata preko 150 zemalja. Šta je GrECo nova?

Radi se o globalnoj specijaliziranoj mreži za posredovanje u osiguranju koja našim klijentima pruža važne prednosti u svim njihovim globalnim poduhvatima, a koji se tiču osiguranja. Ukratko, nezavisne savjete  koji se mogu pružati u oblasti osiguranja, pruža svjetska mreža neovisnih vodećih brokera osiguranja na tržištima diljem svijeta. Svakako, svi naši partneri poštuju sveobuhvatne globalne standarde, koji uključuju odgovornost prema servisiranju klijenata, vrijeme odgovora na upite i slične stvari. Dakle, postavljeni standardi moraju biti primijenjeni bilo gdje u svijetu.

Ekspanzija tržišta osiguranja

Kako biste opisali tržište osiguranja u Bosni i Hercegovini? Dobro ili nedovoljno razvijeno? Možda možemo napraviti usporedbu sa tržištima zemalja u okruženju.

Ne bih rekao da je nedovoljno razvijeno, čak smatram  da doživljava ekspanziju. Ako bih povlačio paralelu, nemjerljivo je, naravno, sa susjednim tržištima u Hrvatskoj ili Srbiji (donekle i zbog veličine tržišta), ali moram naglasiti da je svijest za potrebom osiguranja daleko veća nego što je to bilo u prethodnim godinama, posebno u korporativnom segmentu. Sama činjenica da ono što se nekada smatralo specifičnim, možemo slobodno reći i egzotičnim vrstama osiguranja. danas je svakodnevica u smislu zahtjeva prema osiguravajućim kompanijama. Tu, prije svega, mislim na potrebe za određenim vrstama ili proizvodima osiguranja poput Cyber Riska, Osiguranje od odgovornosti direktora i zvaničnika…

U Bosni i Hercegovini Vaša će kompanija pružati specijalizirana rješenja prilagođena potrebama korporativnih klijenata. Na čemu će biti Vaš fokus, kojim vrstama osiguranja? Jeste li radili analize u smislu šta je najvažnije i najpotrebnije?

Prema usvojenom biznis planu i strategiji koja je kreirana za Bosnu i Hercegovinu, GrECo BiH d.o.o. kao korporativni broker, svojim klijentima će pružati specijalizirana rješenja u svim vrstama osiguranja sa posebnim fokusom na idejna rješenja u polju imovinskih osiguranja, dobrovoljnim zdravstvenim osiguranjima, ali i svim ostalim vrstama u skladu sa zahtjevima i potrebama naših klijenata.

Nudite prilagođena rješenja za upravljanje rizicima i osiguranjem u različitim industrijama u Bosni i Hercegovini. Koje su Vam industrije primarno interesantne?

Ovdje moram naglasiti da nemamo primarnih industrija, odnosno našim klijentima možemo ponuditi idejna rješenja u skoro svim industrijama, počevši od metalne industrije, prehrambene industrije, IT sektora, sektora finansija, farmaceutske industrije, građevinarstva, ali i sve zastupljenijeg segmenta obnovljivih izvora energije.  

Visoka cijena neosiguranja

Mi smo se prije desetak godina suočili sa velikim štetama od poplava. Sličnu smo situaciju imali nedavno. Zanimljivo je da je većina imovine, i privatnih i poslovnih korisnika, i dalje neosigurana od takvih rizika. Naišla sam na podatak da je samo 35 posto ekonomski relevantnih klimatskih gubitaka trenutno osigurano u EU. Kolike su šanse da će osiguranja postajati sve skuplja zbog sve izraženijih klimatskih i sličnih rizika?

Trend povećanja cijena za te vrste osiguranja bit će definitivno uslovljen i faktorima koje ste spomenuli. Ono što je važno jeste da se u našoj zemlji, nažalost i zbog katastrofalnih  nesreća, probudila svijest o važnosti osiguranja. Naučili smo, na teži način, da je najskuplje ne biti osiguran, posebno ako govorimo o poplavama, zemljotresima i sličnim vremenskim nepogodama.

Vaša globalna mreža omogućava podršku domaćim klijentima i u međunarodnim poslovnim poduhvatima. Kako to funkcionira?

Mi ćemo u Bosni i Hercegovini pružati usluge servisa našim međunarodnim klijentima koji posluju u našoj zemlji, dok će se za naše, domaće kompanije koje posluju u drugim zemljama, brinuti brokeri iz GrECo mreže u toj zemlji po principu naše preporuke. Dugogodišnja ekspertiza koju GrECo ima na sličnim tržištima u regionu čini da ovaj proces bude efikasan i jednostavan.

Na koji način planirate educirati postojeće i buduće klijente o prednostima angažovanja brokera za osiguranje?

Generalno, predstavljajući GrECo kao respektabilnu internacionalnu kompaniju, što zaista jeste, želimo i hoćemo educirati sve svoje klijente o svim vrstama osiguranja, ali i prvenstveno na važnost brokera u cijelom procesu. ukazati i podići svijest da je to zaista nužno. Planiramo da to radimo kroz aktivan kontakt sa trenutnim i budućim klijentima, ali i druge aktivnosti usmjerene ka cjelokupnoj poslovnoj zajednici u BiH.