Agenciju 710creative čini grupa kreativaca iz Sarajeva povezanih ljubavlju prema onome što rade. Iako su na marketinškoj sceni relativno kratko, postoje tek godinu dana, iza njih je već preko stotinu projekata.

„Svaki od njih nam je donio nešto novo, nekog novog čovjeka, neku novu priču. Ono što nas zaista pokreće nije samo rast agencije, nego ideja da rastemo zajedno sa svojim klijentima, da gradimo nešto što ima dušu, što traje, što znači. Svi ljudi sa kojima sarađujemo su posebni na svoj način i iskreno mi je toliko drago što sam kroz ovaj posao imala priliku upoznati tako impresivne, hrabre i inspirativne ljude“, kaže u intervjuu za Poslovne novine Ema Čamo, osnivačica i direktorica ove agencije, dodajući kako klijentima nude kompletnu uslugu – od kreiranja strategije za društvene mreže, preko kreiranja sadržaja i copywritinga, do vođenja Instagram i TikTok profila te usluga foto i video produkcije.

Veliki potencijal malih biznisa

Koji je bio Vaš motiv da je pokrenete i kako je izgledao Vaš prvi poduzetnički korak?

„Iskreno, ljubav prema ovom poslu nosim sa sobom već godinama. Oduvijek su me privlačili brendovi, priče, način na koji se nešto komunicira prema ljudima, ali pravi motiv da pokrenem nešto svoje došao je iz vrlo praktičnog razloga: jednostavno nije bilo dovoljno radnih prilika za mene, barem ne onih koje su mi odgovarale i u kojima sam vidjela sebe. Tako da je prvi korak bio potpuno spontan i, da budem iskrena, neočekivan. Nisam imala neki veliki plan ni biznis strategiju ispisanu na papiru, krenula sam od jednog klijenta, pa drugog i prije nego što sam shvatila, postala je to agencija. Mislim da su najljepše stvari u životu upravo te koje se dese kada prestaneš sve previše kontrolisati.“

Fokusirani ste na male biznise. Zašto? Je li razlog činjenica da je to segment koji često ima najveću potrebu za marketingom, ali najmanje resursa za njega ili je to pak bila nedovoljno iskorištena niša u industriji?

„Mali biznisi su, po mom mišljenju, pomalo zaboravljena niša. Svi jure za velikim klijentima jer tu je veći budžet, ali tamo gdje je veći budžet, tamo je i ogromna konkurencija. Sa malim biznisima je drugačije i meni je to lično mnogo draže. Radiš direktno sa vlasnikom, radiš konkretno na projektu, nema tog procesa gdje sve mora proći kroz deset ljudi i deset odobrenja prije nego što se išta desi. Promjene se događaju brzo, ideje se realizuju brzo i rezultati se vide brzo. Taj osjećaj da si stvarno dio nečijeg rasta - to veliki klijenti ne mogu pružiti na isti način.“

Strategija ispred budžeta

Koliko je zadovoljstva u činjenici da gradite vlastiti biznis istovremeno pomažući drugima da grade svoj?

„Ogromno, iskreno. Mislim da je to onaj osjećaj koji se teško može opisati riječima - kada vidiš da nečiji mali biznis raste, da im stiže više upita, da im se publika povezuje sa brendom, znaš da si i ti dio te priče. To je dvostruka pobjeda. Ja gradim svoje, ali u istom tom procesu pomažem nekome drugom da ostvari ono što je možda godinama sanjao. To je nešto što me motiviše i kad su dani teški, a u poduzetništvu ih ima.“

Koje najčešće greške mali biznisi prave u digitalnoj komunikaciji i šta je za njihov uspjeh važnije - budžet ili dobra strategija?

„Najčešća greška je da se misli da je dovoljno samo "biti prisutan" na društvenim mrežama, postaviti nekoliko fotografija, napisati nešto šturo i čekati da rezultati dođu sami. Druga velika greška je nedostatak konzistentnosti i jasne poruke o tome ko je brend i kome se obraća. Što se tiče budžeta i strategije - bez ikakve dileme, dobra strategija. Budžet bez strategije je samo bačen novac. A dobra strategija može i sa skromnim budžetom napraviti velike stvari, što ja kroz svoj posao stalno dokazujem.“

Iz koje ste vlastite greške naučili najvrednije poduzetničko iskustvo?

„Da je ovo, na kraju dana, ipak samo posao. Da je jako bitno znati kada stati, kada reći "ne" i kada sebe staviti na prvo mjesto. Na početku sam mislila da moram biti dostupna 24/7, da moram prihvatiti svaki projekt, da moram svima ugoditi - i to me kao osobu jako iscrpilo. Naučila sam da poduzetništvo nije sprint nego maraton, i ako ne čuvaš sebe, ne možeš dugoročno čuvati ni svoje klijente ni svoj biznis.“

Vaša agencija, osim digitalnog marketinga, nudi i foto i video produkciju... Čime se korisnici društvenih mreža lakše privlače — autentičnošću ili savršenstvom i kako Vi u svemu tome balansirate?

„Da, agencija danas nudi kompletnu uslugu i to je nešto o čemu sam morala dosta učiti u hodu, da tako kažem "ad hoc" jer kada radiš sa malim biznisima, oni traže rješenje na jednom mjestu, ne žele juriti po pet različitih ljudi. Što se tiče autentičnosti i savršenstva, kroz posao sam shvatila jednu vrlo važnu stvar: niko nije savršen i ništa nije savršeno. To je iluzija. Postoji samo autentično. I upravo taj pristup ja najviše volim i u tom smjeru vodim svoje klijente. Ljudi se danas povezuju sa onim što je iskreno, što je stvarno i što ima dušu, a ne sa onim što izgleda kao da je izašlo iz reklamne agencije iz 2010. godine.“

Važnost podrške sistema

Korisnica ste poticaja Ministarstva privrede KS, odnosno Centra za razvoj poduzetništva. Koliko ovakvi programi zaista pomažu razvoju malih biznisa? Kako je Vama pomogao?

„Meni je to bio jedan ogroman vjetar u leđa. I više od finansijske podrške, bio je to neki vid potvrde, dokaz da kada osoba nešto iskreno želi i naumi, to zaista može i ostvariti i da postoje sistemi koji su tu da te u tome podrže. Mislim da su ovakvi programi neprocjenjivi za male biznise, posebno na samom početku kada je svaki korak težak i kada se svaka pomoć računa. Drago mi je što kod nas postoji svijest o tome da male biznise treba ohrabriti i podržati, jer oni su zapravo kičma svake zdrave ekonomije.“

Ove godine ste dio Woman 100 EXPO-a, događaja koji okuplja žene koje grade i mijenjaju poslovnu scenu. Šta Vam to u profesionalnom smislu znači?

„Znate šta, ovo je za mene ostvarenje jednog vrlo ličnog cilja. Naime, na svom prethodnom poslu ja sam pisala upravo o ovom događaju i pokušavala za tu firmu rezervisati mjesto na sajmu. A sada, nekoliko godina kasnije, ja sam ta koja će tamo stajati sa svojim brendom, svojim imenom, svojom pričom. To je za mene veliko ostvarenje i jedan od onih trenutaka koji te podsjete koliko si daleko stigla, čak i kada ti se ponekad čini da ide sporo.“

Šta posjetioci mogu očekivati od Vašeg predstavljanja na sajmu, šta im lijepo donosite?

„Prije svega, upoznavanje. Voljela bih da ljudi dođu, da popričamo, da čujem njihove priče, da podijelimo iskustva. Vjerujem da se najljepše stvari rađaju iz tih razgovora uživo, koje ti društvene mreže jednostavno ne mogu zamijeniti. Donosim i mali uvid u to kako radim, šta agencija nudi i kako pristupamo svakom klijentu individualno. A za one koji su tu negdje na početku svoje poduzetničke priče, donosim i savjete jer znam koliko su mi nekada značili oni koji su mi pružili ruku kada je meni trebala.“

Pokrovitelj projekta WOMEN 100 Shop & Show EXPO je Vlada Kantona Sarajevo i Ministarstvo privrede Kantona Sarajevo, koji kroz svoju institucionalnu podršku prepoznaju značaj razvoja domaće privrede, jačanja konkurentnosti i promocije poduzetnica.

Kolačići i privatnost

Ema čamo

Ema Čamo, 710creative: Svaki dan dokazujemo da je moguće izgraditi vlastite snove gradeći tuđe