Dr. sci. Haris Fazlagić, predsjednik TZKS: Nova era turizma u Sarajevu - Od regionalnog potencijala do globalne prepoznatljivosti

U prilog tome govore i rezultati turističkog prometa, jer je Sarajevo posljednjih godina ostvarilo kontinuiran rast broja dolazaka i noćenja, što pokazuje da gosti ne dolaze samo u većem broju, već se i zadržavaju duže.

Istovremeno, tokom cijelog Fazlagićevog dosadašnjeg mandata fokus je bio na tome da Sarajevo bude sve prisutnije na međunarodnoj turističkoj sceni.

Prema riječima dr.sci. Harisa Fazlagića, predsjednika Turističke zajednice Kantona Sarajevo, od početka su nastojali uspostaviti sistemski pristup razvoju turizma.

„Kada napravimo paralelu između perioda kada sam preuzeo mandat i današnjeg stanja, mogu reći da sam zadovoljan, jer rezultati turističkog prometa potvrđuju da smo na dobrom putu. Istovremeno, svjestan da je pred nama još mnogo posla. Svjesni smo da je turizam dinamična industrija i destinacija“, istaknuo je Fazlagić.

Šta je pri tome bio Vaš glavni cilj?

Naš cilj nije bio samo povećavati broj turista, nego stvarati pretpostavke da Sarajevo bude konkurentna, prepoznatljiva i sadržajno bogata destinacija tokom cijele godine.

Jer, Sarajevo je jedan od najjačih turističkih brendova Bosne i Hercegovine i ulazna tačka za veliki broj međunarodnih gostiju.

Posebnu pažnju posvetili ste i međunarodnoj promociji Kantona Sarajevo?

Da, naš fokus je bio i na međunarodnoj promociji Kantona Sarajevo, otvaranju novih tržišta, podršci turističkim projektima i manifestacijama, razvoju turističke ponude, kao i povezivanju turizma sa drugim sektorima.

Shodno tome, važan segment našeg rada bila je i podrška avio-povezanosti, jer je dostupnost destinacije jedan od ključnih preduslova razvoja turizma.

Istovremeno, radili smo na tome da Sarajevo bude sve prisutnije na međunarodnoj turističkoj sceni. Učestvovali smo na brojnim međunarodnim sajmovima i prezentacijama širom svijeta, realizovali promotivne kampanje i otvarali saradnju sa značajnim međunarodnim medijima i partnerima.

Mislim da je najvažnije to što smo uspjeli napraviti kontinuitet. Danas imamo mnogo jasniju sliku o tome gdje želimo pozicionirati Sarajevo i kojim putem treba ići u narednom periodu.

Turistički sektor u BiH, a posebno u Kantonu Sarajevo, nastavio je bilježiti stabilan i kontinuiran rast u 2026. godini. Kakvi su pokazatelji za šest mjeseci 2026.?

Rezultati koje imamo za prvu polovinu godine veoma su ohrabrujući. U prvih šest mjeseci 2026. godine ostvarili smo rast od oko 10,5 posto u dolascima turista, dok je broj noćenja povećan za više od 18 posto. Dakle, nije riječ samo o oporavku ili povratku na ranije nivoe, već o kontinuiranom rastu turističkog prometa.

Kada govorimo o prihodima, važno je naglasiti da Turistička zajednica ne raspolaže jednom jedinstvenom statističkom kategorijom koja bi obuhvatila ukupnu turističku potrošnju svih gostiju u Kantonu Sarajevo. Efekte turizma zato treba posmatrati kroz više pokazatelja: broj dolazaka i noćenja, popunjenost smještaja, potrošnju turista, prihode ugostiteljstva i drugih usluga, kao i prihode od boravišne takse i članarine.

Ono što je evidentno jeste da turizam ima sve značajniji ekonomski efekat na Sarajevo. Naš cilj sada je da taj trend ne samo zadržimo, nego da ga učinimo održivim i dugoročnim.

Za 2026. godinu najavili ste realizaciju ambicioznih projekata kao npr. pokretanje nove kampanje s britanskim magazinom Wanderlust, turističku promociju Sarajeva i BiH u Skandinaviji i SAD. Možete li reći nešto o tome?

Međunarodna promocija Sarajeva ostaje jedan od naših ključnih prioriteta, ali u narednom periodu želimo biti još precizniji u izboru tržišta i načinu na koji im se obraćamo.

Poseban fokus bit će na tržištima koja su nam geografski relativno blizu, ali na kojima do sada nismo bili dovoljno prisutni i aktivni. Tu prije svega mislim na Mađarsku, Poljsku, Češku i Skandinaviju. Smatramo da upravo na tim tržištima postoji veliki prostor za rast, posebno kada govorimo o dostupnosti Sarajeva, autentičnim iskustvima i konkurentnosti naše turističke ponude.

Istovremeno, nastavljamo sa snažnijim pozicioniranjem na tradicionalno važnim tržištima Zapadne Evrope, ali i sa razvojem udaljenih tržišta. Planiramo posebnu kampanju usmjerenu prema tržištu Sjedinjenih Američkih Država, koje za Sarajevo i Bosnu i Hercegovinu predstavlja značajan potencijal.

Kada govorimo o međunarodnoj promociji, posebno bih izdvojio saradnju sa prestižnim britanskim magazinom Wanderlust. Kroz ovakve kampanje Sarajevo dolazi do publike koja aktivno traži nove, autentične i kvalitetne turističke destinacije.

Da li i na tržištu Bliskog istoka namjeravate napraviti još značajniji iskorak?

Da, važno je istaći da je trenutno u toku i velika kampanja na tržištu Ujedinjenih Arapskih Emirata i zemalja Zaljeva, putem Khaleej Timesa, jedne od najznačajnijih medijskih platformi na tom tržištu. Na ovaj način Sarajevo direktno predstavljamo publici koja je veoma značajna za međunarodni turizam i koja ima veliki potencijal kada govorimo o putovanjima i turističkoj potrošnji.

Naš cilj je da Sarajevo bude prisutno na svim relevantnim tržištima, ali ne želimo raditi promociju samo radi promocije. Svako tržište zahtijeva drugačiji pristup, drugačiju poruku i razumijevanje potreba turista.

Ovi projekti imaju značaj koji nadilazi promociju Sarajeva. Turista koji dođe u Sarajevo vrlo često posjećuje i druge dijelove naše zemlje. Zato, svaki međunarodni promotivni projekat predstavlja priliku za rast turističke privrede cijele Bosne i Hercegovine.

U kolikoj mjeri će fokus Turističke zajednice KS biti i na održivom rastu, produženju turističke sezone i povećanju prosječne dužine boravka turista u Sarajevu i BiH?

To je jedan od ključnih pravaca našeg djelovanja. Turizam ne možemo posmatrati samo kroz broj dolazaka. Želimo održiv rast, veći broj noćenja, veću turističku potrošnju, kvalitetniju ponudu i ravnomjerniji razvoj turizma tokom cijele godine.

Podaci koje imamo pokazuju da se krećemo u dobrom pravcu. U prvoj polovini 2026. godine imali smo preko10 posto više dolazaka i gotovo 20 posto više noćenja u odnosu na isti period 2025. godine. To je veoma važan parametar, jer pokazuje da rast nije samo kvantitativan, već da gosti ostaju duže.

Sarajevo ima ogromnu prednost, jer nije destinacija koja zavisi samo od jedne turističke sezone. Na relativno malom prostoru možemo ponuditi kulturu, historiju, gastronomiju, prirodu, planine, sport, festivale, kongresni turizam i veliki broj različitih iskustava.

Jedan od pravaca u kojima vidimo značajan potencijal jeste i razvoj Sarajeva kao destinacije za digitalne nomade. Želimo dodatno razvijati Sarajevo kao destinaciju za digitalne nomade i druge nove ciljne grupe.

Savremeni turisti sve više spajaju rad i putovanja, a Sarajevo ima niz prednosti za ovu ciljnu grupu, od kvaliteta života i prirodnog okruženja do kulturne i gastronomske ponude i konkurentnih troškova boravka.

Istovremeno, održivost želimo posmatrati mnogo šire. Turizam mora doprinositi kvalitetu života lokalne zajednice i unapređenju prostora u kojem živimo. Zato planiramo i projekte koji će doprinijeti kvalitetnijem životnom okruženju, uključujući razvoj zelenih tačaka u urbanim sredinama i druge projekte usmjerene na unapređenje životne sredine.

Naš cilj je da Sarajevo bude privlačno turistima, ali i da bude još ugodnije mjesto za život njegovih građana. To dvoje ne treba razdvajati.

Kao što ste spomenuli, turisti danas sve više žele autentične doživljaje, kontakt s lokalnom zajednicom i sadržaje koji imaju dodatnu vrijednost. Nedavno ste proveli i anketu o tome sa njima. Možete li reći nešto više o rezultatima?

Turisti danas ne žele samo da vide destinaciju, oni žele da je dožive. To je velika prilika za Sarajevo, jer naša najveća prednost upravo jeste autentičnost.

Provedena kontinuirana istraživanja bila su nam veoma važna, jer želimo da odluke donosimo na osnovu podataka, a ne samo na osnovu pretpostavki. U posljednjem provedenom istraživanju na Međunarodnom aerodromu Sarajevo učestvovao je 451 ispitanik, a cilj je bio dobiti detaljniju sliku o profilu turista, njihovim motivima, navikama i iskustvima.

Rezultati su pokazali snažan interes za historiju, kulturu, prirodu i gastronomiju, ali i za različite specifične oblike turizma. Tu prije svega govorimo o outdoor i avanturističkom turizmu, gastro turizmu, kulturnom i vjerskom turizmu, sportskom turizmu, ali i novim segmentima poput turizma povezanog sa radom na daljinu i digitalnim nomadima.

Posebno je važno da turisti žele autentična iskustva i kontakt sa lokalnom zajednicom. Sarajevo tu ima ogromnu prednost. Zato želimo da turistička ponuda bude što raznovrsnija i da različitim profilima gostiju ponudimo različite razloge za dolazak.

Istovremeno, važno nam je da u razvoj turizma uključimo lokalnu zajednicu. Autentični turistički sadržaj ne nastaje u kancelariji. On nastaje kroz ljude, njihovu tradiciju, gastronomiju, zanate, priče i svakodnevni život.

Da li planirate i projekte na razvoju turističke infrastrukture, unapređenju kvaliteta usluge itd. ?

Svakako. Promocija i razvoj turističkog proizvoda moraju ići zajedno. Ne možemo dugoročno promovirati Sarajevo, ako istovremeno ne unapređujemo ono što turist ovdje dobija.

Planiramo podršku projektima koji će unaprijediti turističku infrastrukturu, kvalitet usluge, dostupnost informacija i ukupno iskustvo posjetilaca. Posebno ćemo se fokusirati na razvoj novih turističkih proizvoda koji mogu privući različite ciljne grupe i produžiti njihov boravak.

Veliku priliku vidimo u prirodnim i outdoor sadržajima, ali i u povezivanju kulture, gastronomije, historije, prirode i događaja u kvalitetne turističke proizvode.

Ali razvoj turizma nije samo ulaganje u objekte i infrastrukturu. Jednako važno je ulaganje u ljude. Zato planiramo dodatno jačati kadar u turizmu i raditi na projektima, koji će mladima omogućiti da se obrazuju i profesionalno razvijaju u ovom sektoru. Jedan od pravaca koji planiramo jeste i stipendiranje učenika i studenata koji se obrazuju za zanimanja povezana sa turizmom.

Ako želimo kvalitetan turizam za deset ili dvadeset godina, moramo već danas ulagati u ljude koji će taj turizam nositi.

Kakva su očekivanja i poslovni planovi do kraja 2026. godine?

Do kraja 2026. godine očekujem nastavak pozitivnih trendova, ali još važnije, očekujem nastavak realizacije projekata koji će rezultate donositi i u narednim godinama.

Na međunarodnom planu nastavljamo sa promocijom Sarajeva na tržištima koja su nam već važna, ali ćemo posebnu pažnju posvetiti tržištima na kojima do sada nismo bili dovoljno aktivni. Mađarska, Poljska, Češka i Skandinavija predstavljaju značajan potencijal, a planiramo i snažniju kampanju na tržištu Sjedinjenih Američkih Država. Istovremeno, nastavljamo aktivnosti na tržištima Bliskog istoka, uključujući aktuelnu kampanju putem Khaleej Timesa.

Kakva je vizija razvoja Turističke zajednice KS u narednom periodu?

Moja vizija Turističke zajednice Kantona Sarajevo nije samo da budemo organizacija koja promovira Sarajevo. Želim da budemo institucija koja aktivno učestvuje u razvoju cijelog turističkog ekosistema.

To znači ulaganje u turističku infrastrukturu, nove turističke proizvode, digitalizaciju, održivost, zaštitu i unapređenje životne sredine, razvoj novih tržišta, podršku privredi i manifestacijama, ali i ono što smatram posebno važnim, ulaganje u ljude.

Planiramo projekte koji će podržati obrazovanje i razvoj mladih kadrova kroz stipendiranje učenika i studenata, jer bez kvalitetnih ljudi nema ni kvalitetnog turizma.

Želimo razvijati Sarajevo kao modernu, održivu i cjelogodišnju destinaciju u kojoj ljudi žele ostati duže, vratiti se ponovo i preporučiti je drugima.

Ako uspijemo spojiti međunarodnu promociju, kvalitetnu infrastrukturu, autentičnu ponudu, održiv razvoj, kvalitetne kadrove, dobru avio-povezanost i snažnu saradnju javnog i privatnog sektora, Sarajevo može napraviti još jedan veliki iskorak.