Aida Zubčević, Faveda Sarajevo: Izvoz u Dansku nam je potvrdio - imamo kapacitet za međunarodna tržišta

Osnovana još 1993. godine u Sarajevu, Faveda, kuća zdravlja i ljepote odavno je prerasla okvire lokalnog proizvođača. Sa portfolijom od preko stotinu proizvoda, Faveda je danas sinonim za beskompromisan spoj laboratorijske preciznosti i autentičnog bogatstva naše prirode.

Među proizvodima koji su postali njihov prepoznatljiv znak posebno izdvajaju Liverin sirup, Imunoeliksir, Detoksil sirup, Benjinu kremu, Slim & Fit kapsule i ALK300, ali i Sirup borovih iglica od munike, koji im je, kažu, posebno drag.

„Munika je posebna vrsta bora karakteristična za područja Hercegovine, Grčke i Italije, a upravo ta veza sa našim podnebljem daje ovom proizvodu poseban identitet. Za nas taj sirup nije samo proizvod, nego lijep primjer kako se autentična biljka našeg kraja, uz znanje, iskustvo i kontrolisanu proizvodnju, može pretvoriti u preparat kojem kupci godinama vjeruju“, kaže u razgovoru za Poslovne novine Aida Zubčević, direktorica Favede.

Nema mjesta za improvizacije

Sirovine nabavljaju od provjerenih domaćih sakupljača, uzgajivača i kooperanata, što je razlog zbog kojeg ne govore samo o kompaniji u užem smislu, nego o široj mreži ljudi koji zajedno sa njima čuvaju kvalitet.

„Naš princip "od livade do laboratorije" znači upravo to: poštovanje prirode, ali i odgovornost da ono što dolazi iz prirode bude stručno obrađeno, sigurno, kontrolisano i kvalitetno“, pojašnjava direktorica.

Upravo taj savršeni put koji od bosanskohercegovačkih proplanaka preko savremenih laboratorija vodi do polica nedavno je dobio i svoju najznačajniju međunarodnu potvrdu.

Vaš ulazak na dansko tržište sa čak šest registrovanih proizvoda nije samo komercijalni uspjeh, već i činjenica da ste prošli rigorozan test kvaliteta. Koji su to proizvodi?

„Na dansko tržište ulazimo sa šest pažljivo odabranih proizvoda koji na najbolji način predstavljaju našu filozofiju: spoj prirode, farmaceutskog znanja, laboratorijske kontrole i savremene proizvodnje. Riječ je o proizvodima Frigus Mont Balm, Claria Face Cream, Calenya Cream, Lylli Cream, Rose Cream i Ružina vodica.

Za nas ovo nije samo plasman proizvoda na još jedno tržište, već potvrda da proizvod nastao u Bosni i Hercegovini, iz domaćeg znanja, domaće sirovine i ozbiljnog rada, može zadovoljiti zahtjeve Evropske unije i kupaca koji imaju vrlo visoke standarde.

Svaki od ovih proizvoda nosi dio Favedinog identiteta. Frigus Mont Balm predstavlja snagu biljne formulacije u balzamu namijenjenom ciljanoj njezi i osjećaju ugode. Claria Face Cream je krema za svakodnevnu njegu lica, sa naglaskom na svježinu, hidrataciju i očuvanje prirodne ravnoteže kože. Calenya Cream osmišljena je za kožu kojoj je potrebna dodatna pažnja, obnova i zaštita. Lylli Cream njeguje kožu kroz nježnu teksturu i pažljivo birane prirodne sastojke. Rose Cream slavi profinjenost ruže kao jednog od najprepoznatljivijih simbola prirodne njege, dok je Ružina vodica jedan od najljepših primjera kako jednostavnost prirode može postati savremen, višenamjenski proizvod za osvježenje, toniziranje i njegu kože.“

Činjenica da su se Vaši proizvodi našli na policama specijaliziranih trgovina i apoteka EU zapravo je potvrda da je Vaš proces "od livade do laboratorije" besprijekoran. Koliko je certifikacija za zahtjevno dansko tržište podigla ljestvicu unutar same Favede u smislu tehnoloških inovacija, a koliko Vam je vjetar u leđa za neke nove destinacije?

„Dansko tržište za nas je bilo svojevrsni ispit zrelosti, ali i vrlo važna potvrda da Faveda ima kapacitet za zahtjevna međunarodna tržišta. Za šest proizvoda prošli smo kompletan proces analiza, dokumentacije i registracije, uključujući hemijske, mikrobiološke i dermatološke provjere koje je, na zahtjev Favede, radila Hamilton laboratorija, kao i upis proizvoda u EU registar.

To je za nas izuzetno važno jer potvrđuje ono u šta vjerujemo od samog početka: prirodna kozmetika ne smije biti improvizacija. Iza nje moraju stajati znanje, dokumentacija, kontrola i odgovornost.

Proces za dansko tržište dodatno je podigao naše interne standarde, posebno u dijelu sljedivosti sirovina, stabilnosti proizvoda, tehnoloških protokola i finalne kontrole kvaliteta. Takav proces vas natjera da budete još precizniji, disciplinovaniji i svjesniji da je svaki detalj važan.

Za nas je to istovremeno veliki vjetar u leđa. Kada prođete tako zahtjevan proces, znate da vaš proizvod ima ozbiljnu međunarodnu vrijednost. Danska nam nije samo cilj, nego i dokaz da Faveda može razmišljati šire, ambicioznije i evropski.“

Rame uz rame s najvećima

Skepticizam prema gotovo svemu što nije njihovo i visoki ekološki zahtjevi odlike su danskog kupca, kojem je "kupi domaće" pitanje nacionalnog ponosa. Čime ste ih osvojili i je li bilo teško?

„Danskog kupca ne možete osvojiti samo lijepom ambalažom ili dobrom pričom. To je kupac koji traži porijeklo, dokumentaciju, sigurnost, kvalitet i dosljednost. Upravo zato nam je njihov interes posebno drag, jer pokazuje da autentičnost, kada je potkrijepljena ozbiljnim radom, može preći granice.

Mi nismo pokušavali kopirati velike svjetske brendove. Ponudili smo ono što jeste naša stvarna snaga: bosanskohercegovačku prirodu, ljekovito bilje, farmaceutsko znanje i proizvode koji imaju i priču i stručnu pozadinu.

Naravno da nije bilo lako. Dansko tržište je zahtjevno, kupci su pažljivi, a konkurencija je velika. Ali upravo zato je uspjeh značajniji. Pokazali smo da naša "livada" i naša "laboratorija" mogu govoriti univerzalnim jezikom kvaliteta. Pokazali smo da proizvod iz Bosne i Hercegovine može stajati rame uz rame sa proizvodima velikih evropskih brendova.“

Najavljujete i AgeLess 50+ liniju. Zašto ste odlučili fokus staviti upravo na ženu u zrelim godinama i kako ste u laboratoriji pomirili biološke potrebe kože nakon pedesete sa snagom prirodnih sastojaka?

„Odlučili smo fokus staviti na zrelu kožu jer smatramo da ljepoti nakon pedesete nije potrebna "popravka", nego kvalitetna, promišljena i dostojanstvena podrška. Žena u zrelim godinama ne treba poruku da mora sakriti godine. Ona treba proizvod koji razumije njenu kožu, njen ritam i njenu vitalnost.

AgeLess 50+ nastao je iz naše šire filozofije da se ljepota ne mjeri time koliko uspješno brišemo tragove vremena, nego koliko njegujemo ono što jesmo. U Favedi ne vjerujemo u agresivnu borbu protiv godina. Vjerujemo u njegu, vitalnost i sklad.

Koža nakon pedesete ima svoje jasne biološke potrebe. Potrebna joj je dodatna hidratacija, podrška elastičnosti, osjećaj punoće, obnova lipidne barijere i njega koja nije površna. U laboratoriji smo te potrebe pomirili sa snagom biljnih sastojaka tako što smo iskustvo fitoterapije i farmakognozije pretočili u savremenu formulaciju. To je ono što Faveda radi decenijama - razumije prirodu, ali je ne koristi površno, nego stručno i odgovorno.“

Ima neka tajna veza

Koja je to "tajna veza" između nauke i prirode u novoj liniji? Koji su to ključni sastojci koji ciljano tretiraju promjene na koži, a koji dolaze direktno iz našeg podneblja?

„Ta tajna veza je u znanju. Priroda ima ogroman potencijal, ali taj potencijal mora biti stručno vođen. Nije dovoljno reći da je nešto prirodno. Važno je znati koja biljka se koristi, koji dio biljke, na koji način je obrađen, u kojoj koncentraciji, u kojoj formulaciji i za koju potrebu kože.

U AgeLess 50+ liniji fokus nam je na sastojcima koji se povezuju sa njegom, regeneracijom i očuvanjem vitalnog izgleda kože, posebno na biljkama poput smilja i šipka. To su sastojci koji imaju snažnu simboliku i dugu tradiciju u njezi, ali za nas je ključno da se ta tradicija prevede u stabilan, kontrolisan i savremen proizvod.

Volimo reći da svaka životna dob ima svoje biljne saveznike. Kao što u baby njezi biramo nježne i blage sastojke, tako u zreloj njezi biramo sastojke koji koži daju osjećaj podrške, punoće, elastičnosti i njegovane vitalnosti.

U vremenu kada se pojam "prirodno" često koristi olako, Faveda insistira na farmakognoziji - nauci o ljekovitim sirovinama prirodnog porijekla - laboratorijskom radu, dokumentaciji i odgovornosti prema korisniku. Upravo to je razlika između ozbiljne prirodne kozmetike i improvizacije.“

Kako Faveda definira i gleda na ljepotu i zrelost - borimo li se protiv godina ili slavimo vitalnost?

„Mi u Favedi slavimo vitalnost. Za nas ljepota nije borba protiv vremena, nego sklad sa njim. Godine nisu neprijatelj. One su iskustvo, snaga, zrelost i trag života.

Zato AgeLess 50+ ne posmatramo kao liniju koja treba „izbrisati“ godine, nego kao liniju koja ženi daje podršku da se osjeća njegovano, snažno, svježe i sigurno u svojoj koži. Bore nisu nešto čega se treba stidjeti. One su zapis osmijeha, emocija, iskustva i puta koji je žena prošla.

Naš zadatak je da koži pružimo njegu koja joj je potrebna u toj fazi života, a ženi poruku da ljepota ne prestaje u pedesetim. Naprotiv, tada dobija novu dubinu, sigurnost i karakter.“

Priroda kao saveznik ljepote i zdravlja

Nakon lansiranja AgeLess linije, koji je Vaš naredni veliki korak? Ili je prerano govoriti o tome?

„Nakon predstavljanja AgeLess koncepta, naš naredni veliki korak je njegovo dalje zaokruživanje i razvoj. AgeLess ne posmatramo samo kao jednu liniju za zrelu kožu, nego kao širu filozofiju njege kroz različite životne dobi. U toj priči svoje mjesto imaju Baby kolekcija, Majrina kolekcija 5+, linije za dobne skupine 20+, 30+ i 40+, AgeLess 50+, kao i Matura Gold 60+.

Naša ideja je da svaka životna faza ima svoju pažljivo osmišljenu njegu, svoje biljne saveznike i formulacije koje prate stvarne potrebe kože u toj dobi. Istovremeno, vjerujemo da se koža ne može posmatrati odvojeno od općeg stanja organizma. Zato nas posebno zanimaju proizvodi koji povezuju dodatke prehrani, biljne preparate i kozmetiku u jednu smislenu cjelinu.

Naš veliki pravac ostaje isti: spoj prirode, nauke, odgovorne proizvodnje i edukacije kupca. Želimo da korisnici razumiju šta koriste, zašto to koriste i kako priroda, kada je stručno obrađena, može biti snažan saveznik zdravlja, njege i ljepote.“

Naći ćete se krajem maja uz bok najuspješnijim ženama regije na našem Woman 100 EXPO-u. Šta nam pripremate, šta na štandu Faveda mogu očekivati učesnici i posjetitelji sajma?

„Na Woman 100 EXPO dolazimo s mnogo entuzijazma jer taj događaj za nas nije samo sajam. To je susret energije, znanja, poduzetništva, ženskog liderstva i autentičnih priča iz regije.

Na našem štandu želimo napraviti malu oazu Favede - prostor u kojem će posjetitelji moći osjetiti naše teksture, mirise i filozofiju njege. Poseban fokus bit će na AgeLess 50+ liniji, ali ćemo predstaviti i proizvode koji najbolje pokazuju ko smo mi: kompanija koja povezuje ljekovito bilje, laboratorijski rad i iskustvo dugo više od tri decenije.

Naš stručni tim bit će na raspolaganju za razgovor, savjete i upoznavanje sa proizvodima. Ne želimo da ljudi dođu samo da vide proizvod, želimo da razumiju ideju iza njega. Faveda nije samo ambalaža na polici. Faveda je proces, znanje, priroda, dokumentacija i povjerenje.

Pripremamo i mala iznenađenja za posjetitelje jer vjerujemo da se prirodna njega najbolje razumije kada se doživi - mirisom, dodirom i razgovorom.“

Koliko je za biznise poput Vašeg važna ovakva vrsta okupljanja, pa i vidljivosti?

„Za biznise poput našeg ovakva okupljanja su izuzetno važna. Mi gradimo brend koji se temelji na povjerenju, a povjerenje se najbolje gradi u direktnom susretu sa ljudima.

Woman 100 EXPO je platforma koja povezuje ljude, ideje, brendove i vrijednosti. Za nas je posebno važno što okuplja uspješne žene i lidere iz regije jer Faveda kroz svoje proizvode često komunicira upravo sa ženama - sa njihovim potrebama, zdravljem, njegom, vitalnošću i samopouzdanjem.

Vidljivost je važna, ali još važniji je kvalitet te vidljivosti. Nama nije cilj samo da nas ljudi primijete. Cilj nam je da razumiju šta Faveda predstavlja: ozbiljan domaći brend, zasnovan na znanju, prirodi, kontroli kvaliteta i dugoročnom odnosu s kupcima.“

Proizvođač i white label partner

Vi niste samo proizvođač za vlastiti brend, već i white label partner za druge brendove. Kako funkcioniše taj dio Vašeg poslovanja?

„Tačno. Faveda nije samo proizvođač vlastitog brenda. Mi smo i tehnološki i razvojni partner drugim brendovima koji imaju viziju, ali im je potrebna stručnost, iskustvo, laboratorijska podrška i kontrolisan proizvodni proces.

Naš white label model funkcioniše po principu "ključ u ruke" - od razvoja formulacije, odabira sirovina i laboratorijskih provjera, do finalnog proizvoda i pakovanja. Partnerima nudimo ono što smo gradili više od tri decenije: znanje, infrastrukturu, iskustvo i odgovornost.

Posebno smo ponosni što drugi brendovi mogu graditi svoje proizvode na našim sigurnim i provjerenim temeljima. U vremenu kada se mnogo toga na tržištu predstavlja kao "prirodno", nama je važno pokazati da iza ozbiljnog proizvoda moraju stajati farmakognozija, formulacijsko znanje, kontrola kvaliteta i proizvodna disciplina.

Za nas white label nije samo uslužna proizvodnja. To je partnerstvo u kojem Faveda prenosi dio svog znanja, iskustva i standarda na nove proizvode i nove brendove.“

Danas se poslovanje ne smatra ozbiljnim ako u proizvodnim procesima ne prati ESG standarde. Na koji način Vi primjenjujete principe cirkularne ekonomije? Kako smanjujete svoj ekološki otisak?

„Za nas ESG principi nisu samo trend ili administrativna obaveza. Oni su prirodan nastavak filozofije na kojoj Faveda počiva. Ako radite s prirodom, onda prema njoj morate imati odgovornost.

Naš pristup cirkularnoj ekonomiji ogleda se u tome da nusproizvode ne posmatramo kao otpad, nego kao resurs. U proizvodnji nastojimo maksimalno iskoristiti ono što priroda daje, ali na način koji ne narušava njen ciklus. To znači da razmišljamo o porijeklu sirovine, načinu obrade, ambalaži, potrošnji resursa i onome što ostaje nakon proizvodnog procesa.

Posebno nas zanimaju rješenja koja zatvaraju krug proizvodnje. Na primjer, biljna masa koja ostaje nakon ekstrakcije može postati organski materijal i baza za kompost u našim vrtovima. Na taj način ono što je bilo dio biljke ponovo postaje dio zemlje i novog ciklusa rasta.

Radimo i na projektima koji uključuju inovativnu upotrebu prirodnih materijala, poput taloga kafe i vune jer vjerujemo da se u onome što se često naziva otpadom krije ogroman potencijal. Održivost za nas nije parola. To je način razmišljanja i rada.“

Odgovorno prema prirodi

Uspijevate li u procesu ekstrakcije ljekovitog bilja iskoristiti nusproizvode kao sirovinu za nove procese? Ako da, kako taj pristup utiče na vašu ekonomsku održivost?

„Da, i to je za nas jedan od najljepših primjera cirkularne ekonomije u praksi. U procesu ekstrakcije ljekovitog bilja ostaje biljna masa koja je i dalje vrijedan organski materijal. Mi na to ne gledamo kao na otpad, nego kao na resurs koji se može vratiti zemlji.

Korištenjem biljne mase kao baze za kompost u našim vrtovima zatvaramo jedan prirodan krug: biljka se koristi u proizvodnji, ono što ostane vraća se zemlji, a zemlja ponovo daje novu sirovinu. To je održivost u najkonkretnijem smislu.

Takav pristup ima i ekonomsku vrijednost jer smanjuje nepotrebne gubitke, racionalnije koristi resurse i jača našu nezavisnost u dijelu procesa koji su vezani za uzgoj i pripremu sirovina. Ali za nas je jednako važna i simbolička vrijednost: pokazujemo da se prema prirodi ne odnosimo potrošački, nego partnerski.

U konačnici, Faveda želi biti primjer da moderna farmaceutsko-kozmetička proizvodnja može biti tehnološki ozbiljna, tržišno konkurentna i istovremeno duboko povezana sa prirodom.“

I pitanje za kraj: Šta biste voljeli da publika zapamti o Favedi nakon ovog intervjua?

„Voljeli bismo da publika zapamti da Faveda nije nastala iz trenda, nego iz znanja, iskustva i poštovanja prema prirodi. Mi se prirodom bavimo više od trideset godina i za nas ona nije marketinška riječ, nego odgovornost.

Naša snaga je u spoju livade i laboratorije. U tome što poznajemo biljku, ali poznajemo i proces. U tome što poštujemo tradicionalno znanje, ali ga ne odvajamo od savremene kontrole kvaliteta, dokumentacije i standarda.

Ulazak na dansko tržište, analize Hamilton laboratorije, upis u EU registar, razvoj AgeLess linije i naši projekti cirkularne ekonomije za nas nisu odvojene priče. Sve su to dijelovi iste filozofije: da Bosna i Hercegovina ima prirodno bogatstvo, znanje i potencijal da stvara proizvode koji mogu biti relevantni i na evropskoj sceni.

Faveda je domaći brend sa evropskom ambicijom, ali prije svega brend koji želi ostati vjeran sebi - prirodi, nauci, kvalitetu i povjerenju kupaca.“