Faruk Tupo, direktor Kamer Commerce: Klijenti sve češće traže kompletan paket - čišćenje, tehnologiju, mrežnu povezanost i ugođaj na jednom mjestu.
Kamer Commerce d.o.o. Sarajevo je vodeći ovlašteni uvoznik, distributer i serviser Kärcher, Nilfisk i Fimap, uređaja kao i drugih brendova kao što su DaergChimica, Paperdi i Nettuno u Bosni i Hercegovini, sa tradicijom poslovanja od 1997. godine.
Već skoro tri decenije grade stabilno poslovanje na domaćem tržištu, baveći se profesionalnim i kućnim rješenjima za čišćenje, IT rješenjima, mrežnom infrastrukturom i internet uslugama, te aromatizacijom prostora.
Glavni brend koji zastupaju je njemački Kärcher, a od 2015. godine su prvi zvanični Kärcher Centar u BiH.
Prema riječima Faruka Tupe, direktora Kamer Commerce d.o.o. Sarajevo, posluju i kroz četiri vlastita brenda koja čine kompletnu ponudu.
„ Naš prvi vlastiti brend je Kamer.ba za prodaju kućanskih i profesionalnih mašina za čišćenje, te usluge servisa, drugi je Plus .ba za prodaju informatičke opreme i pripadajuće servisne usluge. Treći naš brend je Plusline.ba za usluge bežičnog interneta i prodaju profesionalne mrežne opreme, dok je četvrti vlastiti brend Aroma.ba posvećen prodaji mirisa i sistema za aromatizaciju prostora. Naše sjedište i servisni centar je u Vogošći, te poslovnice/prodajna mjesta na Ilidži, u Aria Mall, Marijin Dvoru i na Otoci. Trenutno zapošljavamo oko 50 radnika“, objašnjava Tupo.
Koji su sve proizvodi zastupljeni u Vašem asortimanu?
Asortiman je širok i prilagođen i privatnim i poslovnim korisnicima a čine ga: Visokotlačni perači, usisivači, paročistači, mašine za dubinsko pranje i industrijske mašine za čišćenje (Kärcher); Sredstava za čišćenje i rezervni dijelovi; Bijela tehnika, TV uređaji, mali kućanski aparati i mobilni telefoni; Računari, laptopi, mrežna oprema i printeri (prodaja i iznajmljivanje); Bežični internet i profesionalna mrežna infrastruktura (Plusline.ba); Profesionalni i kućni sistemi za aromatizaciju prostora (difuzeri, hotelski sistemi, Spring Air mirisi); Robotska rješenja za čišćenje (npr. IKITBOT).
Za kojim proizvodima iz Kamer asortimana vlada najveća potražnja na tržištu ?
Najveća potražnja i dalje je za profesionalnim i poluprofesionalnim Kärcher uređajima – visokotlačnim peračima, usisivačima za mokro/suho usisavanje i mašinama za dubinsko pranje. Razlog je jednostavan: kvalitet, pouzdanost, dug vijek trajanja i dostupnost servisa i rezervnih dijelova.
Sve veći interes bilježimo i za sisteme aromatizacije (posebno u hotelima, restoranima i poslovnim prostorima), za IT rješenja i iznajmljivanje printera, te za usluge bežičnog interneta i mrežne infrastrukture, jer klijenti sve češće traže kompletan paket – čišćenje, tehnologiju, mrežnu povezanost i ugođaj na jednom mjestu.
Na čemu je temeljen uspjeh Kamer Commerce?
Uspjeh temeljimo na tri stuba: Dugogodišnje povjerenje i kvalitet; Kombinacija fizičkih prodajnih mjesta, ovlaštenog servisa i online prodaje i „360-stepeni" pristup – jedan partner za čišćenje, IT, internet/mrežna rješenja i aromatizaciju.
Naša strategija je stabilan organski rast, kontinuirano ulaganje u edukaciju zaposlenih, proširenje asortimana (posebno pametnih i ekološki prihvatljivih rješenja) i jačanje digitalne prisutnosti. Politika kvaliteta je jasna: ne pravimo kompromise. Klijent mora dobiti pouzdan proizvod, brzu podršku i dugoročnu vrijednost.
Kakve poslovne i finansijske rezultate ste ostvarili u prošloj godini, a kakve za sedam mjeseci 2026. godine i da li ste ostvarili poslovni rast?
U 2025. godini ostvarili smo ukupan prihod od oko 10,8 miliona KM, u odnosu na 8,7 miliona KM godinu ranije, zbog čega smo ušli među brzorastuće kompanije u okviru Adria 1000.
Za sedam mjeseci 2026. godine nastavljamo stabilan trend. Iako finalni podaci još nisu zatvoreni, poslovanje se kreće u planiranim okvirima, uz nastavak rasta u segmentima profesionalnog čišćenja, aromatizacije i online prodaje.
Zašto, prema Vašem mišljenju, klijenti trebaju da se odluče baš za proizvode koje nudite na tržištu?
Zato što nudimo više od proizvoda – nudimo sigurnost. Klijent kod nas dobija: originalne Kärcher uređaje sa punom garancijom, ovlašteni servis i mobilnu podršku, brzu dostupnost rezervnih dijelova, mogućnost da na jednom mjestu riješi čišćenje, IT potrebe, internet/mrežnu infrastrukturu i aromatizaciju prostora.
Mnogi mogu prodati mašinu. Malo ko može ponuditi kompletan ekosistem i dugoročnu podršku. To je naša prednost.
Šta će biti u fokusu Vaše kompanije u 2026/2027. godini?
Fokus će biti na daljem jačanju online prodaje i digitalnog iskustva kupaca, zatim na proširenju asortimana pametnih i ekološki prihvatljivih rješenja, potom na razvoju robotske automatizacije čišćenja, jačanju B2B segmenta (hoteli, objekti, industrija), razvoju internet i mrežnih usluga kroz Plusline.ba, kao i na kontinuiranoj edukaciji tima.
Kamer Commerce je odavno postao sinonim za pouzdana, kompletna i moderna rješenja za čišćenje, tehnologiju, povezanost i ugođaj prostora u BiH. Da li ćete na tome istrajati i u narednom periodu?
Hoćemo, želimo biti partner kojem se klijenti vraćaju godinama. I to ne samo zbog proizvoda, nego zbog povjerenja, podrške i osjećaja da su u sigurnim rukama.
Nastavljamo graditi stabilno, odgovorno i dugoročno poslovanje – domaćim snagama i bez kompromisa po pitanju kvaliteta.