Sulmir Halebić, predstavnik prodaje u ELMED d.o.o. Banja Luka: Saradnju sa klijentima gradimo kroz dugoročno partnerstvo zasnovano na znanju, povjerenju i pouzdanosti
ELMED je regionalna kompanija sa više od tri decenije iskustva u razvoju i implementaciji tehnološki inovativnih rješenja u oblastima industrijskog obilježavanja, etiketiranja, inspekcije i sljedljivosti proizvoda.
Sjedište, razvojni i proizvodni kapaciteti ELMED-a nalaze se u Temerinu u Srbiji, dok kroz mrežu lokalnih kancelarija i servisnih centara posluju na više tržišta regiona.
Na tržištu Bosne i Hercegovine prisutni su od 2004. godine kroz lokalne kompanije u Banjaluci i Sarajevu, koje korisnicima omogućavaju neposrednu prodajnu, tehničku i servisnu podršku.
Prema riječima Sulmira Halebića, predstavnika prodaje u ELMED d.o.o. Banja Luka, njihova najveća prednost je spoj višedecenijskog iskustva, stručnosti i kontinuiranog usavršavanja.
“To nam omogućava da klijentima ponudimo pouzdana rješenja prilagođena njihovim konkretnim potrebama i procesima. Jednako važan dio našeg pristupa je snažna servisna i postprodajna podrška, kroz koju korisnicima obezbjeđujemo sigurnost, pouzdan rad sistema i dugoročnu podršku i nakon završetka projekta. Zato saradnju sa klijentima gradimo kao dugoročno partnerstvo zasnovano na znanju, povjerenju i pouzdanosti”, naglasio je Halebić.
Poslovanje ELMED-a obuhvata nekoliko ključnih segmenata. Možete li reći nešto o tome?
Prvi je projektovanje, razvoj i proizvodnja industrijske opreme i kompletnih sistema za kodiranje i označavanje, automatsko etiketiranje, inspekciju i kontrolu kvaliteta, automatizaciju i robotiku. Poseban segment predstavlja sopstvena štamparija, u kojoj proizvodimo blanko, kolor i premium etikete, dok treći važan pravac čini razvoj softverskih rješenja za proizvodnju, logistiku, skladišno poslovanje i sljedljivost proizvoda.
Razvijamo i kompleksna integrisana rješenja, među kojima je Chestny ZNAK sistem za serijalizaciju i sljedljivost proizvoda, koji objedinjuje opremu, softver, kontrolu i integraciju sa proizvodnim procesima.
Sarađujete s brojnim svjetski poznatim brendovima u oblastima industrijskog obilježavanja i kontrole proizvoda. O kojim brendovima je riječ?
Dugoročno sarađujemo sa vodećim svjetskim tehnološkim kompanijama, među kojima su Domino Printing Sciences, HERMA, Universal Robots, Loma Systems, Sisma, Antares Vision Group, Kraus, CAB, Toshiba i drugi.
Možete li reći nešto detaljnije o uslugama koje pružate na tržištu?
Naš poslovni model zasniva se na razvoju cjelovitih rješenja prilagođenih konkretnim proizvodnim i logističkim procesima.
Projekat započinjemo analizom potreba i definisanjem tehničkog zadatka, nakon čega slijede izbor tehnologije, projektovanje i razvoj sistema, izrada i montaža opreme, razvoj i integracija softvera, testiranje i puštanje u rad.
Značajan dio sistema razvijamo i proizvodimo u sopstvenim kapacitetima, što nam omogućava veću kontrolu nad kompletnim procesom realizacije.
Nakon implementacije obezbjeđujemo servisnu i tehničku podršku, daljinsku dijagnostiku, obuke i podršku terenskih inženjera tokom životnog vijeka sistema.
Koje tehnologije i inovacije primjenjujete u poslovanju?
Tehnološki razvoj ELMED-a sve više je usmjeren na povezivanje opreme, softvera, sistema kontrole i podataka u jedinstvene proizvodne i logističke cjeline.
To je pravac u kojem se razvija savremena industrija i kojem prilagođavamo i sopstvene razvojne kapacitete.
U projektima primjenjujemo mašinski vid, automatizovanu kontrolu proizvoda, Auto ID tehnologije, kolaborativnu robotiku, sisteme za prikupljanje i razmjenu podataka, kao i sopstvena softverska rješenja.
Sve veći značaj ima i primjena vještačke inteligencije, prije svega u oblastima analize podataka, prepoznavanja obrazaca, unapređenja sistema kontrole i donošenja kvalitetnijih odluka u proizvodnim i logističkim procesima.
U okviru Loupe platforme razvijamo rješenja za upravljanje skladišnim i logističkim procesima, sljedljivost prema GS1 standardima, mjerenje i označavanje mase, farmaceutsku serijalizaciju i praćenje proizvodnih procesa i opreme.
Naš razvojni pristup nije usmjeren na primjenu tehnologije same po sebi, već na njenu opravdanost u konkretnom procesu, kroz povećanje produktivnosti, kvalitetniju kontrolu, veću sljedljivost i efikasnije upravljanje proizvodnjom i logistikom.
Na čemu se zasniva uspjeh kompanije ELMED i kakva je Vaša poslovna strategija i politika kvaliteta?
Uspjeh ELMED-a zasnivamo na znanju i stručnosti naših zaposlenih, kontinuiranom razvoju i dugoročnim odnosima sa klijentima i partnerima. Danas imamo 150 zaposlenih, različitih stručnih profila.
Naša poslovna strategija usmjerena je na razumijevanje potreba korisnika i razvoj pouzdanih rješenja, koja donose konkretnu vrijednost njihovim proizvodnim i logističkim procesima.
Politika kvaliteta dio je integrisanog sistema menadžmenta ELMED-a i zasniva se na zadovoljstvu korisnika, stalnom unapređenju proizvoda, usluga i procesa, upravljanju rizicima i primjeni savremenih tehnologija.
Istovremeno, posebnu pažnju posvećujemo bezbjednosti zaposlenih, zaštiti životne sredine, informacionoj bezbjednosti i kontinuitetu poslovanja.
Za nas kvalitet nije samo karakteristika krajnjeg proizvoda, već način na koji vodimo čitav proces, od razvoja i projektovanja do implementacije i podrške korisniku.
Kakve poslovne rezultate ste ostvarili u prošloj godini, kao i za sedam mjeseci 2026.?
Poslovne rezultate u 2025. godini i za sedam mjeseci 2026. ocjenjujemo pozitivno. Zadržan je trend rasta, uz realizaciju sve kompleksnijih projekata, razvoj sopstvenih proizvoda i rješenja i dalje jačanje razvojnih i proizvodnih kapaciteta.
Za nas je posebno važno da rast bude održiv i praćen stabilnošću poslovanja, kvalitetom realizacije i dugoročnim jačanjem pozicije ELMED-a na regionalnom tržištu
Šta će biti u fokusu Vaše kompanije u 2026/2027. godini?
U fokusu ELMED-a u 2026. i 2027. godini biće dalji razvoj sopstvenih proizvoda i rješenja, sa ciljem povećanja njihovog udjela u našem ukupnom portfoliju. Želimo da iskustvo koje smo stekli kroz različite industrijske projekte, još više pretočimo u standardizovana, pouzdana i skalabilna rješenja koja se mogu prilagoditi različitim potrebama korisnika.
Poseban akcenat biće na daljoj automatizaciji proizvodnih procesa, odnosno razvoju i primjeni rješenja koja korisnicima omogućavaju veću efikasnost, pouzdanost i kontrolu procesa.
Istovremeno ćemo nastaviti da jačamo razvojne kapacitete i regionalnu podršku, kako bismo klijentima na svim tržištima na kojima poslujemo bili još dostupniji i efikasniji partner.
Kakva je Vaša vizija daljnjeg razvoja ELMED-a u narednom periodu?
Naša vizija je dalji razvoj ELMED-a u snažnu regionalnu tehnološku kompaniju, koja će biti spremna da odgovori na sve kompleksnije zahtjeve savremene industrije. Želimo da rastemo promišljeno i održivo, da pravovremeno prepoznajemo tehnološke i tržišne promjene i pretvaramo ih u nove poslovne prilike i vrijednost za naše korisnike.
U narednim godinama cilj nam je dodatno učvrstiti poziciju ELMED-a na regionalnom tržištu i stvarati temelje za dugoročan razvoj kompanije.