Politika kvaliteta Agencije zasniva se na uspostavljanju stabilnog i marketinški orijentisanog menadžmentskog sistema koji se kontinuirano poboljšava, a čiji je krajnji cilj ostvarenje poslovne izvrsnosti

Agencija za zaštitu ljudi i imovine DSC d. o. o. Sarajevo osnovana je početkom 1999. godine kao Centar za elektronsku zaštitu i nadzor objekata, sa osnovnom djelatnošću kontinuiranog nadzora instaliranih alarmnih sistema i njihovog servisiranja po načelu 24 sata dnevno svih 365 dana u godini, kao i interventnog izlaska na lokalitet štićenog prostora promptno po prijemu alarmnog signala provale, prepada, požara i/ili detekcije zemnog gasa.

Agencija se u početku bavila isključivo 24-satnim nadzorom sistema tehničke zaštite i intervencijom, a vremenom je proširila djelovanje na projektovanje, ugradnju i održavanje istih sistema. Trenutno se nalazi na lokaciji iza pomoćnog stadiona FK Željezničar.

“Do sada smo bilježili stabilan godišnji rast uz održavanje prepoznatljive kvalitete i nadamo se da ćemo nastaviti pravim putem i u godinama koje su pred nama. DSC pruža usluge kompletnom sektoru, od privatnih lica, preduzeća, do javnih institucija“, kazao je za Poslovne novine vlasnik Agencije Branko Vasilj.

Agencija DSC, pojasnio je Vasilj, nudi protuprovalnu zaštitu, vatrodojavu, videonadzor, kontrolu pristupa, kao i usluge zaštite na radu i zaštite od požara. U posljednje vrijeme, kaže, njihovi ozbiljniji komitenti se opredjeljuju na kompletan set usluga „jer nijedan segment nije zanemariv“.

Trenutno imaju 80 zaposlenih, a zapošljavanje im je, kaže, usko povezano sa samim širenjem poslovanja.

„Uz određene loše finansijske tokove koji su pogodili cijelu privredu zbog pandemije koronavirusa, imali smo i pozitivan uticaj u smislu reorganizacije osoblja, imajući u vidu da svaki radnik u svakom momentu može biti primoran da otvori bolovanje, tako da smo morali planirati alternative koje će pokriti njihove obaveze. U našoj branši posao ne može i ne smije da stane“, poručio je Vasilj.

Politika kvaliteta, kao sastavni dio njihove misije, vizije i poslovne politike, zasniva se na uspostavljanju stabilnog i marketinški orijentisanog menadžmentskog sistema koji se kontinuirano poboljšava, a čiji je krajnji cilj ostvarenje poslovne izvrsnosti.

Posvećenost ostvarenju vlastite vizije i misije agencija DSC d. o. o. Sarajevo svakodnevno iskazuje kroz ciljeve usvojene politike kvaliteta kroz koje se moraju omogućiti zadovoljstvo i lojalnost korisnika, konkurentnost ponuda, efikasnost i efektivnost procesa u društvu, zadovoljstvo zaposlenika, profitabilnost i produktivnost, stalna ulaganja u održivi razvoj, stalnost partnera i pomaganje zajednici u cjelini.

“Ono po čemu se izdvajamo od konkurencije jeste to što smo jedina agencija za zaštitu ljudi i imovine koja, osim primarne djelatnosti zaštite, nudi i usluge iz oblasti zaštite od požara i zaštite na radu. Čitaocima bih samo poručio sljedeće: Vaša imovina je naša briga!“, zaključio je Vasilj.

Piše: Minela Pamuk

Poslovne novine